Privacybeleid

1. Privacy

Uw privacy is erg belangrijk voor ons. Daarom hebben wij dit beleid opgesteld zodat u kunt begrijpen hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, communiceren en vrijgeven. Het volgende is ons privacybeleid op DiemGrocy

- Voordat of op het moment dat we persoonlijke informatie verzamelen, zullen we de doeleinden identificeren waarvoor informatie wordt verzameld

- Wij zullen persoonlijke informatie uitsluitend verzamelen en gebruiken met het doel om de door ons gespecificeerde doeleinden te vervullen en voor andere verenigbare doeleinden, tenzij wij de toestemming van de betrokken persoon verkrijgen of zoals vereist door de wet

- Wij bewaren persoonlijke informatie alleen zolang als nodig is voor het vervullen van deze doeleinden

- Wij zullen persoonlijke gegevens verzamelen met wettige en eerlijke middelen en, waar nodig, met medeweten of toestemming van de betrokken persoon

- Persoonlijke gegevens moeten relevant zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden gebruikt en moeten, voor zover nodig voor die doeleinden, nauwkeurig, volledig en actueel zijn

- Wij zullen persoonlijke gegevens beschermen met redelijke veiligheidsmaatregelen tegen verlies of diefstal, evenals onbevoegde toegang, openbaarmaking, kopiëren, gebruik of wijziging

- Wij zullen informatie over ons beleid en onze praktijken met betrekking tot het beheer van persoonlijke informatie gemakkelijk beschikbaar stellen aan klanten

Wij zetten ons in om ons bedrijf te voeren in overeenstemming met deze principes om ervoor te zorgen dat de vertrouwelijkheid van persoonlijke informatie wordt beschermd en gehandhaafd

2. Welke persoonlijke informatie verzamelen wij van u?

Wanneer u toegang krijgt tot onze diensten, u aanmeldt, eraan deelneemt, een account aanmaakt of op andere manieren gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonlijke informatie over u verzamelen. De persoonlijke informatie die wij verzamelen, hangt af van de omstandigheden en de diensten die u gebruikt, maar kan uit het volgende bestaan

3. Door de gebruiker gegenereerde persoonlijke informatie

Uw aankoopreferenties, d.w.z. als u op advertenties of campagnes reageert

- IP-adres

Wij kunnen ook andere informatie verzamelen over uw gebruik van onze diensten via cookies en soortgelijke technologieën

4. Persoonlijke informatie verzameld van derden

Wij kunnen de informatie die wij van u verzamelen aanvullen met informatie die wij van derden ontvangen en via uw gebruik van websites, producten of diensten die door andere producten van ons bedrijf, DIEMER SERVICES LTD, worden aangeboden. Dit kan bijvoorbeeld informatie omvatten die wij ontvangen van derden die onze betalingsoplossingen leveren om betaling mogelijk te maken bij het gebruik van onze Diensten

5. Waarom verzamelen wij uw persoonlijke gegevens?

Ons doel

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

A) Ten behoeve van onze contractuele relatie:

- Om de betaling voor uw account af te handelen en om bestel- en factuurinformatie aan u te leveren

- Om uw aankopen bij te houden zodat wij u de diensten kunnen leveren waar u recht op heeft

- Om met u te communiceren over uw abonnement, account of aankoop van onze Diensten

- Om u te informeren over wijzigingen in onze Services

- Om aanbiedingen, nieuws, informatie, producten of diensten te leveren die u bij ons aanvraagt

B) Voor legitieme doeleinden:

- Om uw informatie te delen met andere producten binnen DIEMER SERVICES LTD wanneer dit nodig is voor administratieve doeleinden of voor het leveren van onze Diensten aan u

- Om IP-adressen of andere informatie te gebruiken die nodig is om kwaadwillig gebruik van onze Services te blokkeren met als doel onze Services te beschermen of anderszins onze Algemene voorwaarden af te dwingen of te gebruiken

- Om informatie te verstrekken in een fusie- en overnameproces voor zakelijke en strategische managementdoeleinden

- Om u te voorzien van aanbiedingen, nieuws, informatie, producten of diensten waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn, inclusief op maat gemaakte reclame, die betrekking heeft op uw waarschijnlijke interesses

- Voor analyse en statistische doeleinden

- Om wettelijke vereisten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen

C) Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken als het voor ons noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of een besluit van een autoriteit

Op welke rechtsgrondslag in GDPR is de verwerking van uw persoonsgegevens gebaseerd?

- punt (A) is vereist voor het aangaan en nakomen van onze verplichtingen na onze overeenkomst met u

- punt (B) is vereist voor onze legitieme belangen in de ontwikkeling, het beheer, de bescherming en de marketing van onze Diensten en vanuit een zakelijk en strategisch perspectief

- punt (C) vindt alleen plaats als wij uw toestemming voor een dergelijke behandeling hebben ontvangen;

- punt (D) is vereist om te voldoen aan wettelijke verplichtingen;

6. Is het verplicht voor u om uw persoonlijke informatie te verstrekken?

Persoonlijke gegevens die wij van u vragen en die op enigerlei wijze als "verplicht" zijn aangemerkt, zijn voor ons vereist om onze Diensten te kunnen leveren (om juridische, contractuele, administratieve, technische of soortgelijke redenen)

Sommige van uw persoonlijke gegevens kunnen echter alleen vereist zijn als u specifieke functies gebruikt, optionele onderdelen van de Service inschakelt, of toegang aanvraagt tot bepaalde bronnen, aanbiedingen, promoties, programma's of dergelijke van ons of onze marketingpartners

U zult hiervan op de hoogte worden gesteld voordat dergelijke persoonlijke gegevens van u worden verzameld.

Groepsoverdrachten

Wij kunnen uw persoonlijke informatie doorgeven aan andere producten binnen DIEMER SERVICES LTD, indien dit nodig is voor administratieve doeleinden of om onze Diensten aan u te kunnen leveren. Als u hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij uw persoonlijke gegevens ook doorgeven aan producten binnen DIEMER SERVICES LTD voor marketingdoeleinden. Producten die toegang hebben tot uw persoonlijke informatie volgen praktijken die in overeenstemming zijn met dit Privacybeleid

De partners, sponsors en adverteerders

Wij kunnen uw persoonlijke gegevens delen met onze medewerkers en sponsors. Daarnaast kunnen wij uw persoonlijke gegevens ook delen met onze medewerkers en adverteerders, maar alleen nadat u daarom hebt verzocht of nadat u ermee hebt ingestemd

Zoals beschreven, kunnen we ook samengevoegde informatie gebruiken om het gebruik van onze Diensten te controleren om ons te helpen onze Diensten te verbeteren en te ontwikkelen, en we kunnen dergelijke samengevoegde informatie beschikbaar stellen aan derden, zoals inhoudspartners of adverteerders. Samengevoegde informatie bevat geen persoonlijke informatie en kan niet aan u gekoppeld worden

Derden voor beveiliging of andere legitieme redenen

Wij kunnen uw persoonlijke informatie ook aan derden verstrekken als wij redelijkerwijs redenen hebben om aan te nemen dat het verstrekken van dergelijke persoonlijke informatie noodzakelijk is

- Om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder aanvragen, gerechtelijke bevelen, verzoeken van de overheid of huiszoekingsbevelen, of anderszins vereist door de wet

- Om onze rechten of eigendommen, of de veiligheid van onze klanten of werknemers te beschermen;

- Om bescherming te bieden tegen frauduleus, kwaadwillig, misbruik, ongeautoriseerd of illegaal gebruik van of inschrijving op onze Diensten en om ons netwerk, Diensten, Apparaten en Gebruikers tegen dergelijk gebruik te beschermen

- Om klachten of juridische claims te bevorderen of te verdedigen in rechtszaken, administratieve zaken en procedures en dergelijke

- Om kredietrisico's te beoordelen, voor rapportagedoeleinden of om betaling voor onze Diensten te ontvangen

- In het kader van fusies en samenvoegingen, op voorwaarde dat de potentiële koper of verkoper ermee instemt om uw persoonlijke gegevens te respecteren en te verwerken in overeenstemming met ons Privacybeleid

- Aan externe auditors en toezichthouders

8. Waar verwerken wij uw persoonlijke gegevens?

De persoonlijke gegevens die wij van u verzamelen, kunnen worden overgedragen naar en opgeslagen op een bestemming buiten de Europese Economische Ruimte ("EER"), met inbegrip van bestemmingen die niet vallen onder een besluit van de Europese Commissie over een passend beschermingsniveau voor de verwerking van persoonlijke gegevens. Ze kunnen gedeeld worden met andere producten binnen DIEMER SERVICES LTD, behandeld worden door werknemers die voor ons of voor een van onze leveranciers buiten de EER werken. Dergelijke medewerkers kunnen bijvoorbeeld betrokken zijn bij het uitvoeren van uw bestelling, het verwerken van uw betalingsgegevens en het uitvoeren van onze ondersteunende diensten. Wij nemen alle redelijke voorzorgsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden verwerkt en hebben passende voorzorgsmaatregelen genomen om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Voor meer informatie over of een kopie van deze voorzorgsmaatregelen kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens aan het einde van dit Privacybeleid

9. Hoe lang bewaren wij uw persoonlijke gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als wij nodig achten voor onze doeleinden zoals hierboven beschreven onder "Waarom verwerken wij uw persoonlijke gegevens". Daarna zullen wij uw persoonlijke gegevens verwijderen of, in sommige gevallen, anonimiseren. Wij controleren regelmatig of wij persoonlijke informatie hebben opgeslagen die verwijderd moet worden. Aangezien wij uw persoonlijke informatie voor verschillende doeleinden verwerken, varieert de feitelijke periode van persoonlijke informatie

Doorgaans gelden de volgende verwijderingstermijnen:

Type gegevens	Wat is het?	Uiterste verwijderdatum
Gebruikersgegevens	Gebruikersgegevens zijn informatie over hoe u de service gebruikt en welke bestellingen u doet	Tot de account wordt verwijderd (wordt over 5 jaar verwerkt)
Klantenservicegegevens	Klantenservicegegevens zijn informatie die u verstrekt wanneer u contact hebt met de DiemGrocy klantenservice en stemopnames die voor educatieve doeleinden zijn gemaakt	3 jaar (gesprekslogboeken en tekstdialogen) 1 maand (spraakopnames)
Accountgegevens	Accountgegevens zijn gegevens over uw account, zoals gebruikersnaam, wachtwoord en aankoopgegevens die u in de DiemGrocy service	Tot verwijdering van account
Transactiegegevens	Transactiegegevens zijn gegevens over transacties die op uw account zijn verricht in verband met aankopen die in de DiemGrocy dienst	10 jaar

10. Hoe beschermen wij uw persoonlijke gegevens?

De bescherming van uw persoonlijke gegevens is belangrijk voor ons. Alle persoonlijke informatie die u ons geeft, wordt opgeslagen op beveiligde servers en wij hebben strikte procedures om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Alle betalingstransacties worden versleuteld met behulp van industriestandaardtechnologie en zijn onderhevig aan de PCI-veiligheidsnormen

Hoewel wij hard werken om uw persoonlijke gegevens te beschermen, kunnen wij niet garanderen dat onze veiligheidsmaatregelen ongeoorloofde pogingen tot toegang, gebruik of openbaarmaking van persoonlijke informatie voorkomen. Wij hebben echter veiligheids- en incidentenplannen, inclusief plannen voor het afhandelen van inbreuken op de gegevensbeveiliging, in het geval van een fysiek of technisch incident om dit tijdig af te handelen en eventuele nadelige gevolgen van een dergelijk incident te beperken

11. Hoe krijgt u toegang tot uw persoonlijke gegevens?

Wij begrijpen dat u soms aanvullende informatie van ons nodig hebt over uw persoonlijke gegevens en hoe deze worden verwerkt, of dat u de persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt, wilt bijwerken of corrigeren. Daarom hebt u de volgende rechten

Recht op toegang tot uw persoonlijke informatie:U hebt het recht om door ons gecontroleerd te worden of wij persoonlijke informatie over u verwerken en, indien dit het geval is, om toegang te krijgen tot uw persoonlijke informatie en gegevens

Recht om gecorrigeerde persoonlijke informatie te krijgen:Als u vindt dat de persoonlijke informatie die wij over u verwerken onnauwkeurig is, hebt u het recht om dergelijke persoonlijk identificeerbare informatie door ons te laten corrigeren

Recht om persoonlijke informatie te verwijderen (het recht om vergeten te worden):Onder bepaalde omstandigheden, bijvoorbeeld als uw persoonlijke informatie illegaal is verwerkt of als u uw toestemming hebt ingetrokken (als de verwerking van uw persoonlijke informatie is gebaseerd op uw toestemming), hebt u het recht om uw persoonlijke informatie bij ons op te vragen en te verwijderen

Recht om de verwerking te beperken:onder bepaalde omstandigheden, bijv. als u de juistheid van uw persoonlijke gegevens betwist of als u bezwaar maakt tegen ons legitieme doel om uw persoonlijke gegevens te verwerken, hebt u het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonlijke gegevens beperken totdat er een oplossing is gevonden

Recht om bezwaar te maken tegen verwerking:onder bepaalde omstandigheden, d.w.z. als u ons legitieme belang bij het verwerken van uw persoonlijke gegevens betwist, hebt u het recht om bezwaar te maken, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, tegen een dergelijke verwerking

Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Als uw persoonlijke gegevens automatisch worden verwerkt op basis van uw toestemming of in het kader van de uitvoering van onze contractuele relatie, hebt u het recht om te verzoeken dat wij u uw persoonlijke gegevens in een machinaal leesbaar formaat verstrekken voor verzending naar een andere gegevensbeheerder

Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: U hebt het recht om een klacht over onze verwerking van uw persoonlijke gegevens in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit

Als onze verwerking van uw persoonlijke gegevens gebaseerd is op uw toestemming, hebt u het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken (dit heeft echter geen invloed op de verwerking op basis van uw toestemming vóór intrekking) door contact met ons op te nemen of door de instellingen in de Service bij te werken. (indien van toepassing)

Neem contact met ons op via onderstaande contactgegevens om een verzoek in te dienen voor uw rechten. Wij zullen commercieel redelijke inspanningen leveren om binnen 30 dagen na ontvangst van een dergelijk verzoek aan uw verzoek te voldoen. Als wij niet binnen 30 dagen aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen, de reden voor de vertraging en wanneer wij verwachten aan uw verzoek te kunnen voldoen

Houd er ook rekening mee dat u uw contactvoorkeuren kunt wijzigen op de pagina "Instellingen" als u bepaalde soorten informatie niet van ons wilt ontvangen. U kunt dit ook te allen tijde doen door contact met ons op te nemen via [email protected] of door te bellen naar +35724259526

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Ons Privacybeleid kan van tijd tot tijd worden gewijzigd. Lees daarom regelmatig de nieuwste versie van dit beleid. Wij zullen eventuele wijzigingen in het Privacybeleid hier bekendmaken, en als de wijzigingen aanzienlijk zijn, zullen wij u een meer opvallend bericht sturen, zoals een e-mail. Als wij dit Privacybeleid wijzigen op een manier die van invloed is op de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens gebruiken, zullen wij u informeren over de keuzes die u mogelijk hebt als gevolg van deze wijzigingen. Wij zullen ook eerdere versies van dit Privacybeleid in een archief bewaren zodat u deze kunt bekijken

13. Verantwoordelijke voor persoonlijke gegevens

Onder de GDPR is DIEMER SERVICES LTD een gegevensbeheerder voor de Persoonsgegevens die verzameld worden van alle hierboven vermelde categorieën van betrokkenen, met de volgende uitzonderingen: DIEMER SERVICES LTD is een gegevensverwerker van de Gebruikerslogboeken, administratieve gebruikerslogboeken en bepaalde informatie over accountinstellingen. Daarnaast is DIEMER SERVICES LTD een gegevensverwerker voor alle informatie die door de Gebruiker via de Website wordt doorgegeven. Wanneer DIEMER SERVICES LTD een gegevensverwerker is, verwerkt DIEMER SERVICES LTD gegevens namens de Gebruiker volgens zijn instructies voor gegevensverwerking

Overzicht