Conditions générales d\'utilisation

Table des matières

1. Qu'est-ce que le DiemGrocy
2. Communs
3. Les comptes
4. Rappels par courrier électronique
5. Non-réception des courriels de bienvenue, des courriels de facturation, etc
6. Vie privée et conservation des données
7. Cookies
8. Prix, facturation, paiements et remboursements
9. Annulation
10. Utilisation inappropriée
11. Vos déclarations et garanties
12. Indemnisation
13. Limitation des types de dommages/limitation de responsabilité
14. Droits de propriété sur le contenu des services et le matériel d'activité
15. Marques déposées
16. Droit applicable et arbitrage
17. Réclamations pour violation des droits d'auteur
18. Politique de lutte contre le blanchiment d'argent
19. Recours à l'arbitrage
20. Pas de recours collectif
21. Modifications des conditions générales
22. Divers
23. Langue
24. Comment nous contacter

1. Qu'est-ce qui est DiemGrocy

Notre plateforme offre une solution numérique complète pour la gestion de la maison. Elle permet aux utilisateurs d'organiser les tâches quotidiennes telles que la planification des repas, le suivi des courses, la gestion des corvées et le stockage des documents essentiels au ménage. Le service est conçu pour simplifier les activités de routine, améliorer l'efficacité et l'organisation en offrant des outils centralisés accessibles sur plusieurs appareils. Les utilisateurs peuvent personnaliser leur expérience en fonction de leurs préférences individuelles, ce qui garantit une interface personnalisée et intuitive qui répond aux divers besoins des ménages. Ce service met l'accent sur la convivialité, l'accessibilité et la gestion sécurisée des données de l'utilisateur.

2. Commune

DIEMER SERVICES LTD le site web de DiemGrocy(ci-après dénommé "le site web") et tous les services connexes (ci-après dénommés "le service") sont la propriété de Common. L'objet des présentes conditions générales est l'accès et l'utilisation du service. En achetant ou en accédant au service, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales. Vous pouvez choisir d'acheter une adhésion à DiemGrocy. Votre adhésion sera renouvelée après la période d'essai et ensuite à chaque intervalle récurrent pour le prix total. Il n'y a pas de période d'engagement et vous pouvez librement annuler votre adhésion en contactant le service d'assistance à tout moment

3. Comptes

Vous avez besoin d'un compte pour utiliser notre plateforme. Lorsque vous vous inscrivez sur notre plateforme, votre compte est créé et vous pouvez y accéder en utilisant les informations d'identification qui vous ont été envoyées par courrier électronique.

Vous êtes entièrement responsable de votre compte et de tout ce qui s'y passe, y compris de tout préjudice ou dommage (à nous ou à quelqu'un d'autre) causé par une personne utilisant votre compte sans votre autorisation. Cela signifie que vous devez être prudent avec votre mot de passe. Vous ne pouvez pas transférer votre compte à quelqu'un d'autre ni utiliser le compte de quelqu'un d'autre sans son autorisation. Si vous nous contactez pour demander l'accès à un compte, nous ne vous accorderons pas cet accès. En cas de décès d'un utilisateur, son compte sera fermé

Si vous partagez votre identifiant de connexion avec quelqu'un d'autre, vous êtes responsable de ce qui se passe avec votre compte. Vous devez nous avertir immédiatement dès que vous apprenez que quelqu'un d'autre utilise votre compte sans votre autorisation (ou si vous soupçonnez toute autre violation de la sécurité) en contactant notre équipe d'assistance. Nous pouvons vous demander certaines informations pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire de votre compte

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en contactant le service d'assistance à la clientèle à l'adresse [email protected]. Consultez notre politique de confidentialité pour savoir ce qui se passe lorsque vous résiliez votre compte.

4. Rappels par courrier électronique

Vous recevrez un e-mail de rappel 7 jours avant l'expiration de votre période promotionnelle, ou immédiatement après l'achat si la période promotionnelle est inférieure à 7 jours.

L'e-mail contiendra la date et l'heure d'expiration de la période promotionnelle, ainsi que votre facture et une copie des présentes conditions générales.

Si elles sont disponibles, les conditions générales seront envoyées dans votre langue locale, sinon elles seront fournies en anglais.

5. Non-réception des e-mails de bienvenue, des e-mails de facturation, etc

DiemGrocy ne peut être tenu pour responsable de la non-réception par l'abonné de l'e-mail de bienvenue, des résiliations, des factures, des reçus, etc. Il est à tout moment de la responsabilité de l'abonné de s'assurer que son fournisseur d'accès ou son e-mail est accessible et capable de recevoir les courriers mentionnés. En veillant à ce qu'ils n'atterrissent pas dans le dossier "spam" ou "courrier indésirable". Les fournisseurs de courrier électronique tels que Hotmail et Gmail peuvent rencontrer des problèmes liés aux courriers électroniques envoyés par DiemGrocy et nous vous conseillons d'utiliser un autre fournisseur lorsque vous vous abonnez à DiemGrocy.

6. Confidentialité et conservation des données

En utilisant les services, vous acceptez les termes de la présente politique de confidentialité. Vous ne devez pas utiliser les services si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité ou tout autre accord régissant votre utilisation des services

Nous collectons certaines données directement auprès de vous, comme les informations que vous saisissez vous-même, les données relatives à votre participation et les données provenant de plates-formes tierces que vous connectez à DiemGrocy. Nous collectons également certaines données automatiquement, comme des informations sur votre appareil et sur les parties de nos services avec lesquelles vous interagissez ou que vous passez du temps à utiliser

Données que vous nous fournissez

Données de compte	Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte utilisateur. Lorsque vous créez ou mettez à jour votre compte, nous recueillons et stockons les données que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse, votre numéro de téléphone, et nous vous attribuons un numéro d'identification unique ("données du compte").	Nous conservons ces données jusqu'à ce que le compte soit supprimé (elles sont traitées dans un délai de 5 ans)
Communications et assistance	Si vous nous contactez pour obtenir de l'aide ou pour signaler un problème ou une préoccupation (que vous ayez ou non créé un compte), nous recueillons et stockons vos coordonnées, vos messages et d'autres données vous concernant, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre localisation, votre système d'exploitation, votre adresse IP et toute autre donnée que vous nous fournissez ou que nous recueillons par des moyens automatisés (que nous décrivons ci-dessous). Nous utilisons ces données pour vous répondre et étudier votre question ou votre problème, conformément à la présente politique de confidentialité.	3 ans (journaux d'appels et dialogues textuels) 1 mois (enregistrements vocaux)
Informations relatives au compte	Les informations relatives au compte sont des informations concernant votre compte, telles que le nom d'utilisateur, le mot de passe et les informations relatives aux achats effectués dans le service DiemGrocy service.	Jusqu'à la suppression du compte
Données de paiement	Les données de paiement sont des informations sur les paiements effectués sur votre compte en relation avec les achats effectués dans le service DiemGrocy service. Nous ne stockons pas les informations relatives aux cartes de crédit, celles-ci sont stockées par notre PSP.	10 ans

Données collectées par des moyens automatisés

Données du système	Données techniques concernant votre ordinateur ou votre appareil, telles que votre adresse IP, le type d'appareil, le type et la version du système d'exploitation, les identifiants uniques de l'appareil, le navigateur, la langue du navigateur, le domaine et d'autres données relatives au système, ainsi que les types de plate-forme ("données du système").	Jusqu'à la suppression du compte
Données d'utilisation	Statistiques d'utilisation concernant vos interactions avec les services, le temps passé sur les pages ou le service, les pages visitées, les fonctions utilisées, vos requêtes de recherche, les données relatives aux clics, la date et l'heure, et d'autres données concernant votre utilisation des services ("données d'utilisation")	Jusqu'à la suppression du compte
Données géographiques approximatives	Une localisation géographique approximative, y compris des informations telles que le pays, la ville et les coordonnées géographiques, calculée sur la base de votre adresse IP	Jusqu'à la suppression du compte

Comment nous obtenons des données vous concernant

Nous utilisons des outils tels que des cookies, des balises web, des services d'analyse et des fournisseurs de publicité pour collecter les données énumérées ci-dessus. Certains de ces outils vous offrent la possibilité de refuser la collecte de données.

Analyse

Nous utilisons des services d'analyse de navigateur et de mobile tiers tels que Google Analytics, Hotjar et Intercom sur les Services. Ces services utilisent des outils de collecte de données pour nous aider à analyser votre utilisation des services, y compris des informations telles que le site web tiers à partir duquel vous arrivez, la fréquence de vos visites, les événements au sein des services, les données d'utilisation et de performance. Nous utilisons ces données pour améliorer les services, mieux comprendre comment les services fonctionnent sur différents appareils et fournir des informations susceptibles de vous intéresser.

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour fournir nos services, communiquer avec vous, résoudre les problèmes, assurer la sécurité contre la fraude et les abus, améliorer et mettre à jour nos services, analyser la façon dont les gens utilisent nos services, proposer des publicités personnalisées, et si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour assurer la sécurité et l'intégrité.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous pouvons partager vos données avec des tiers :

• Avec des fournisseurs de services, des sous-traitants et des agents : Nous partageons vos données avec des sociétés tierces qui fournissent des services en notre nom, comme le traitement des paiements, l'analyse des données, les services de marketing et de publicité (y compris la publicité reciblée), les services de courrier électronique et d'hébergement, ainsi que les services et l'assistance à la clientèle. Ces prestataires de services peuvent accéder à vos données personnelles et sont tenus de les utiliser uniquement selon nos instructions, afin de fournir le service demandé
• Avec des partenaires commerciaux : Nous avons conclu des accords avec d'autres sites web et plateformes pour distribuer nos services et générer du trafic vers DiemGrocy. En fonction de votre localisation, nous pouvons partager vos données avec ces partenaires
• Pour la publicité : Si nous décidons de proposer de la publicité à l'avenir, nous pouvons utiliser et partager certaines données du système et données d'utilisation avec des annonceurs et des réseaux tiers pour montrer des informations démographiques générales et des informations sur les préférences de nos utilisateurs. Nous pouvons également autoriser les annonceurs à collecter les données du système par le biais d'outils de collecte de données et à utiliser ces données pour vous proposer des publicités ciblées afin de personnaliser votre expérience d'utilisateur (par le biais de la publicité comportementale) et de procéder à des analyses du web. Les annonceurs peuvent également partager avec nous les données qu'ils collectent à votre sujet
• Pour des raisons de sécurité et de conformité légale : Nous pouvons divulguer vos données à des tiers si nous pensons de bonne foi (à notre seule discrétion) que la divulgation est : Autorisée ou requise par la loi ; Demandée dans le cadre d'une enquête, d'un ordre ou d'une procédure judiciaire, gouvernementale ou légale ; Raisonnablement nécessaire dans le cadre d'une citation à comparaître, d'un mandat ou d'une autre demande valide sur le plan juridique ; Raisonnablement nécessaire pour appliquer nos conditions d'utilisation, notre politique de confidentialité et d'autres accords juridiques ; Requis pour détecter, prévenir ou traiter la fraude, l'abus, la mauvaise utilisation, les violations potentielles de la loi (ou d'une règle ou d'un règlement), ou les problèmes techniques ou de sécurité ; ou Raisonnablement nécessaire à notre discrétion pour se protéger contre un préjudice imminent aux droits, à la propriété ou à la sécurité de DIEMER SERVICES LTD, de nos utilisateurs, de nos employés, des membres du public, ou de nos services. Nous pouvons également divulguer des données vous concernant à nos auditeurs et conseillers juridiques afin d'évaluer nos obligations de divulgation et nos droits en vertu de la présente politique de confidentialité
• Pour promouvoir ou se défendre contre des plaintes ou des réclamations devant les tribunaux, des affaires et des procédures administratives, etc
• Dans le cadre d'une fusion ou d'un regroupement, à condition que l'acheteur ou le vendeur potentiel accepte de respecter et de traiter vos informations personnelles conformément à notre politique de protection de la vie privée
• Aux auditeurs externes et aux superviseurs

Comment protégeons-nous vos informations personnelles?

La protection de vos informations personnelles est importante pour nous. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous avons mis en place des procédures strictes de protection contre la perte, l'abus, l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction de vos informations personnelles. Toute transaction de paiement sera cryptée par une technologie standard et soumise aux normes de sécurité PCI. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir que nos mesures de sécurité empêchent toute tentative non autorisée d'accès, d'utilisation ou de divulgation d'informations personnelles. Toutefois, nous maintenons des plans de sécurité et d'incident, y compris des plans de gestion de toute violation de la sécurité des données, en cas d'incident physique ou technique, afin de traiter ce problème en temps opportun et de limiter tout effet négatif d'un tel incident

Comment pouvez-vous accéder à vos informations personnelles ?

Nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin d'informations supplémentaires sur vos données personnelles et la manière dont elles sont traitées, ou que vous souhaitiez mettre à jour ou corriger les données personnelles que vous nous avez fournies. C'est pourquoi vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos informations personnelles :Vous avez le droit de vérifier si nous traitons des informations personnelles vous concernant et, le cas échéant, d'accéder à vos informations et données personnelles

Droit d'obtenir la correction des informations personnelles :si vous constatez que les informations personnelles que nous traitons à votre sujet sont inexactes, vous avez le droit de nous faire corriger ces informations personnellement identifiables

Droit de supprimer des informations personnelles (droit à l'oubli) :Dans certaines circonstances, par exemple si vos informations personnelles ont été traitées illégalement ou si vous avez retiré votre consentement (si le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement), vous avez le droit de demander à ce que nous supprimions vos informations personnelles

Droit de limiter le traitement :dans certaines circonstances, par exemple si vous contestez l'exactitude de vos informations personnelles ou si vous vous opposez à notre objectif légitime de traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos informations personnelles jusqu'à ce qu'une solution ait été trouvée

Droit de s'opposer au traitement :dans certaines circonstances, c'est-à-dire si vous contestez notre intérêt légitime à traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons liées à votre situation particulière, à un tel traitement

Droit à la portabilité des données: Si vos informations personnelles sont traitées automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution de notre relation contractuelle, vous avez le droit de demander que nous vous fournissions vos informations personnelles dans un format lisible par machine afin de les transmettre à un autre responsable du traitement

Droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles auprès de votre autorité de contrôle

Si le traitement de vos informations personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment (toutefois, cela n'affectera pas le traitement basé sur votre consentement avant le retrait) en nous contactant ou en mettant à jour les paramètres du service. (le cas échéant).

Veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander à bénéficier de vos droits. Si nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande dans les 30 jours, nous vous en informerons, en vous indiquant la raison du retard et la date à laquelle nous pensons être en mesure de répondre à votre demande.

Sachez également que vous pouvez modifier vos préférences de contact sur la page "Paramètres" si vous ne souhaitez pas recevoir certains types d'informations de notre part. Vous pouvez également le faire à tout moment en nous contactant à l'adresse [email protected] ou en appelant +35724259526.

Si vous avez des questions concernant vos données, l'utilisation que nous en faisons ou vos droits, contactez-nous à l'adresse [email protected]

Modifications de la présente politique de confidentialité

Notre politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Veillez donc à consulter régulièrement la dernière version de cette politique. Nous vous informerons ici de toute modification de la politique de confidentialité et, si les modifications sont importantes, nous vous enverrons un message plus visible, par exemple par courrier électronique. Si nous modifions la présente politique de confidentialité d'une manière qui affecte la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous informerons des choix qui s'offrent à vous à la suite de ces modifications. Nous conserverons également les versions antérieures de la présente politique de confidentialité dans des archives afin que vous puissiez les consulter.

7. Cookies

À DiemGrocy, nous souhaitons vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, c'est pourquoi nous devons utiliser des cookies pour stocker des informations pertinentes sur votre ordinateur.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte contenant des informations qu'un site web comme le nôtre peut enregistrer et relire.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?
Nous utilisons les cookies pour les raisons suivantes : Mémoriser votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, collecter des statistiques sur la façon dont vous utilisez notre site web - via Google Analytics - rendre possible le partage via facebook et d'autres médias sociaux, enregistrer votre nom et votre adresse pour de nouvelles campagnes promotionnelles pertinentes.

3. Comment empêcher les cookies ou s'en débarrasser ?
Pour en savoir plus sur la suppression des cookies, vous pouvez utiliser le lien suivant :
http://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/

Pour en savoir plus sur le contrôle des cookies, vous pouvez utiliser le lien suivant
http://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies

4. Pendant combien de temps stockons-nous les cookies ?
Les cookies que nous plaçons chez vous sont stockés pendant un nombre de mois variable, en fonction de la finalité des différents cookies. Chaque fois que vous visitez notre site web, la période est prolongée et les cookies sont automatiquement supprimés à leur expiration

8. Prix, facturation, paiements et remboursements

Tarifs

Les prix sont définis ci-dessous pour chaque pays. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous payez le prix correct pour votre pays d'enregistrement. Si vous recevez un prix incorrect pour votre pays, vous pouvez contacter le service clientèle à l'adresse suivante : [email protected]

Facturation

En souscrivant un abonnement à l'un de nos forfaits, vous acceptez que DiemGrocyprélève le prix de la période d'essai, puis le prix total récurrent, sur la carte de crédit utilisée lors de l'inscription. Lorsque vous achetez un abonnement, celui-ci est automatiquement renouvelé jusqu'à ce que vous y mettiez fin en contactant le service d'assistance ou en allant dans "Paramètres" sur DiemGrocy. Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et résider dans l'un des pays dans lesquels nous opérons pour avoir un abonnement valide à DiemGrocy. Il n'y a pas de frais cachés lors de l'achat de l'abonnement d'introduction, seulement le montant indiqué dans les forfaits. Un courriel de confirmation de votre commande/paiement sera envoyé à l'adresse électronique que vous avez indiquée lors de l'inscription à l'abonnement

Paiements

Vous êtes tenu de vous assurer que vos informations de paiement sont à jour. Vous acceptez de payer à l'avance la période pendant laquelle ces services sont fournis. Sauf disposition contraire, vous acceptez que jusqu'à ce que vous notifiiez à DIEMER SERVICES LTD votre désir d'annuler les services, vous serez facturé sur une base récurrente automatique afin d'éviter toute interruption de vos services, en utilisant votre carte de crédit ou d'autres informations de facturation figurant dans nos dossiers

Vous reconnaissez et acceptez que toute carte et les informations de facturation et de paiement connexes que vous fournissez seront partagées par DIEMER SERVICES LTD avec un partenaire tiers, tel que : le processeur de paiement et/ou l'acquéreur

Vous nous autorisez à vous facturer une période d'essai initiale, suivie d'une redevance mensuelle récurrente pour l'utilisation de notre service, jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, d'offrir une réduction sur une période de paiement de l'abonnement sans notification préalable.

Remboursement

Oui, nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si vous demandez un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat.

Nous espérons que vous aimerez tout ce que vous commandez chez nous, mais si quelque chose ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour demander un remboursement dans le cadre de la garantie de remboursement. Tous les autres cas doivent être examinés par l'équipe d'assistance à la clientèle et une décision est prise au cas par cas.

Pour demander un remboursement, veuillez contacter l'équipe du service clientèle. Le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi à partir de Mon - Fri 8:00am-23.00 AM (+2 GMT) et fera de son mieux pour vous guider et répondre à vos questions dans les 48 heures en semaine ; nous sommes fermés le week-end.

9. Résiliation

Vous pouvez résilier ou annuler les services en envoyant une notification écrite à DIEMER SERVICES LTD par courrier électronique : [email protected] ou en contactant le numéro de téléphone : +35724259526 ou en vous connectant à votre compte et en annulant votre abonnement. DiemGrocy offre un remboursement complet s'il est demandé dans les 14 jours suivant votre achat. Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais d'adhésion déjà payés. Tous les frais d'adhésion ne sont pas remboursables et figureront sur votre relevé de mode de paiement sous l'identifiant spécifié. Dans certaines circonstances, des exceptions peuvent être accordées à la discrétion de notre équipe d'assistance à la clientèle.

DiemGrocy l'Union européenne se réserve le droit de mettre à jour ses conditions de facturation à tout moment en publiant les frais révisés sur la plateforme. La poursuite de l'utilisation du service ou de l'adhésion après une telle notification constituera votre acceptation des conditions mises à jour. En vous inscrivant sur DiemGrocy et en fournissant vos coordonnées de paiement, vous nous autorisez à vous fournir le service et à facturer les frais applicables à la méthode de paiement que vous avez choisie. Vous acceptez que DiemGrocy ait le droit d'annuler votre adhésion sans autre avis si votre paiement n'est pas réglé avec succès en raison de l'expiration de votre carte ou d'une insuffisance de fonds jusqu'à ce que votre méthode de paiement puisse être traitée. Enfin, vous reconnaissez que tant que votre adhésion reste active et/ou n'a pas été annulée ou résiliée, vous êtes responsable des montants impayés. Vous pouvez cesser d'utiliser et demander l'annulation de votre compte et/ou de tout service DiemGrocy à tout moment.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment et votre profil sera actif jusqu'au prochain cycle de facturation. Après cela, vous n'aurez plus accès à votre profil et nous pourrons supprimer toutes les informations contenues dans votre profil. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces informations ou contenus supprimés.

10. Utilisation inappropriée

Vous ne téléchargerez pas, n'afficherez pas ou ne fournirez pas d'une autre manière sur ou par l'intermédiaire du Service tout contenu qui : (i) diffamatoire, abusif, menaçant, haineux, harcelant, offensant ou qui viole la loi ou porte atteinte aux droits d'un tiers (y compris les droits d'auteur, les marques commerciales, la vie privée, la publicité ou d'autres droits personnels ou de propriété) ; ou (ii) qui, selon le seul jugement de DIEMER SERVICES LTD, est répréhensible ou qui restreint ou empêche toute autre personne d'utiliser le Service ou qui peut exposer DIEMER SERVICES LTDou ses utilisateurs à un préjudice ou à une responsabilité de quelque nature que ce soit.

11. Vos déclarations et garanties

Vous déclarez et garantissez à DIEMER SERVICES LTD que votre accès et votre utilisation du service seront conformes aux présentes conditions générales et à toutes les lois, règles et réglementations applicables de l'UE et de toute autre juridiction pertinente, y compris celles concernant la conduite en ligne ou le contenu acceptable, et celles concernant la transmission de données ou d'informations exportées de l'UE et/ou de la juridiction dans laquelle vous résidez. Vous déclarez et garantissez en outre que vous avez créé ou que vous possédez tout matériel que vous soumettez par l'intermédiaire du service et que vous avez le droit, selon le cas, de nous accorder une licence d'utilisation de ce matériel comme indiqué ci-dessus ou le droit de nous céder ce matériel comme indiqué ci-dessous. Vous déclarez et garantissez en outre que vous protégerez soigneusement votre mot de passe, votre nom d'utilisateur et les informations relatives à votre compte, que vous ne partagerez pas votre mot de passe ou votre nom d'utilisateur avec un tiers et que vous n'autoriserez pas un tiers à accéder à votre compte DiemGrocyà quelque fin que ce soit.

12. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité DIEMER SERVICES LTD et ses administrateurs, dirigeants, employés, contractants, agents, fournisseurs, concédants de licence, successeurs et ayants droit, en cas de pertes, réclamations, causes d'action, obligations, responsabilités et dommages de quelque nature que ce soit, y compris les honoraires d'avocat, découlant de votre accès ou de votre utilisation du service, de toute fausse déclaration qui nous a été faite (dans le cadre des présentes conditions générales ou autrement), de votre violation de l'une des présentes conditions générales ou de toute réclamation selon laquelle un modèle que nous vous fournissons est inexact, inapproprié ou défectueux de quelque manière que ce soit.

13. Limitation des types de dommages/limitation de la responsabilité

DIEMER SERVICES LTD ne sera pas responsable envers vous ou tout tiers réclamant par votre intermédiaire (que ce soit sur la base d'un contrat, d'une responsabilité stricte, d'un délit ou d'une autre théorie) des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires résultant de ou liés à l'accès ou à l'utilisation, ou à l'incapacité d'accéder ou d'utiliser, le service ou toute partie de celui-ci, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de l'utilisation du service, les résultats inexacts, les pertes de bénéfices, les interruptions d'activité ou les dommages résultant de la perte ou de la corruption de données ou du fait que des données sont devenues inexactes, le coût de la récupération des données, le coût des services de remplacement ou les réclamations de tiers pour tout dommage causé aux ordinateurs, logiciels, modems, téléphones ou autres biens, même si DIEMER SERVICES LTD a été informée de la possibilité de tels dommages. DIEMER SERVICES LTD la responsabilité de DIEMER SERVICES LTD à votre égard ou à l'égard de tout tiers réclamant par votre intermédiaire, pour quelque cause que ce soit et quelle que soit la forme de l'action, est limitée au montant que vous avez payé, le cas échéant, à pour le service au cours des 12 mois précédant l'action initiale à l'origine de la responsabilité. Il s'agit d'une limite globale. L'existence de plus d'une réclamation en vertu des présentes n'augmentera pas cette limite.

Le logiciel utilisé sur le site DiemGrocy peut comporter des erreurs techniques, typographiques ou photographiques. DiemGrocy ne garantit pas que les éléments de son site sont exacts, complets ou à jour. DiemGrocy peut modifier le contenu de son site à tout moment et sans préavis. DiemGrocy ne s'engage toutefois pas à mettre à jour les éléments et aucun remboursement ne peut être exigé si notre logiciel tombe en panne à certains moments. Nous ferons bien sûr de notre mieux pour fournir le meilleur service possible à tous nos abonnés mensuels.

DiemGrocy le site DiemGrocy n'a pas examiné tous les sites liés/urls à son site Internet et n'est pas responsable du contenu de ces sites liés ou du contenu et des fichiers téléchargés par nos utilisateurs sur . L'inclusion de liens ou de fichiers n'implique pas l'approbation du site par DiemGrocy. L'utilisation de ces sites web liés se fait aux risques et périls de l'utilisateur.

14. Droits de propriété sur le contenu du service et le matériel d'activité

Tout le contenu disponible par le biais du service, y compris les dessins, textes, graphiques, images, informations, logiciels, fichiers audio et autres, ainsi que leur sélection et leur disposition (le "contenu du service"), sont la propriété de DIEMER SERVICES LTD ou de ses concédants de licence. Aucun contenu de service ne peut être modifié, copié, distribué, encadré, reproduit, republié, téléchargé, scrappé, affiché, posté, transmis ou vendu sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, en tout ou en partie, sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes conditions générales. Vous ne pouvez pas utiliser de méthodes d'exploration de données, de robots, de scrappage ou de méthodes similaires de collecte ou d'extraction de données pour obtenir le contenu de service. Entre vous et DIEMER SERVICES LTD, toutes les données, informations et matériels générés par votre accès et votre utilisation des activités éducatives mises à disposition sur ou par l'intermédiaire du Service sont la propriété exclusive de DIEMER SERVICES LTD, et vous n'avez aucun droit d'utiliser ces matériels d'activité, sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes Conditions générales. En utilisant le Service, vous cédez par la présente à DIEMER SERVICES LTD tous les droits, titres et intérêts, y compris les droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété, sur le Matériel d'Activité. Tous les droits de DIEMER SERVICES LTD ou de ses concédants qui ne sont pas expressément accordés dans les présentes conditions générales sont réservés à DIEMER SERVICES LTD et à ses concédants

15. Marques déposées

Tous les droits, titres et intérêts relatifs à la plate-forme et aux services DIEMER SERVICES LTD, y compris notre site web, nos applications existantes ou futures, nos API, nos bases de données et le contenu que nos employés ou partenaires soumettent ou fournissent par le biais de nos services sont et resteront la propriété exclusive de DIEMER SERVICES LTDet de ses concédants de licence. Nos plateformes et services sont protégés par les droits d'auteur, les marques commerciales et d'autres lois de l'UE et d'autres pays. Rien ne vous donne le droit d'utiliser le nom DIEMER SERVICES LTD ou l'une des marques, logos, noms de domaine et autres caractéristiques distinctives de la marque DIEMER SERVICES LTD. Tout retour d'information, commentaire ou suggestion que vous pourriez fournir concernant DIEMER SERVICES LTD ou les services est entièrement volontaire et nous serons libres d'utiliser ce retour d'information, commentaire ou suggestion comme bon nous semble et sans aucune obligation envers vous

16. Droit applicable et arbitrage

Les présentes conditions générales, leur objet et DIEMER SERVICES LTD ainsi que vos droits respectifs en vertu des présentes conditions générales sont régis et interprétés selon les lois de Cyprus, à l'exclusion des dispositions relatives aux conflits de lois de cette juridiction ou de toute autre juridiction. Tout litige éventuel survenant entre vous et DIEMER SERVICES LTD sera résolu par un arbitrage contraignant. L'arbitrage sera conduit par un seul arbitre à Cyprus. Sauf disposition contraire expressément prévue par la loi applicable, chaque partie supportera ses propres frais d'avocat, quelle que soit la partie considérée comme gagnante dans la procédure d'arbitrage.

17. Violations des droits d'auteur

Pour prouver et démontrer que vous soupçonnez, en tant que détenteur de droits d'auteur, que tout matériel disponible via le service porte atteinte à vos droits d'auteur, vous pouvez soumettre une notification de violation des droits d'auteur à DiemGrocyconformément à la directive européenne sur les droits d'auteur en nous fournissant par écrit la documentation et les informations suivantes :

- une signature physique ou électronique du titulaire des droits d'auteur ou de la personne qui agit au nom du titulaire des droits d'auteur ;

- une description de l'œuvre protégée par des droits d'auteur qui, selon vous, a été violée ;

- une description de l'endroit où se trouve le matériel que vous prétendez être en infraction sur le service, avec suffisamment de détails pour que nous puissions le trouver sur le service ;

- un numéro de téléphone, une adresse et une adresse électronique ;

- une déclaration de votre part indiquant que vous pensez de bonne foi que l'utilisation contestée n'est pas autorisée par la loi, par le titulaire des droits d'auteur ou par son agent ; et une déclaration de votre part, sous peine de parjure, indiquant que les informations susmentionnées dans votre avis sont exactes et que vous êtes le titulaire des droits d'auteur ou que vous êtes autorisé à agir au nom du titulaire des droits d'auteur.

18. Politique de lutte contre le blanchiment d'argent

Sachez que les pratiques commerciales de DiemGrocy interdisent les pots-de-vin, la corruption et le blanchiment d'argent.

Vous acceptez de rester en conformité avec toutes les lois applicables relatives aux pots-de-vin dans le secteur commercial ou public, au blanchiment d'argent et au terrorisme (y compris, mais sans s'y limiter, les lois anti-corruption locales, la loi canadienne sur la corruption d'agents publics étrangers, la loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger, la convention de l'OCDE sur la lutte contre la corruption d'agents publics étrangers dans les transactions commerciales internationales et la loi britannique sur la corruption).

Si, à un moment ou à un autre, vous ne respectez pas ces règles, DiemGrocy se réserve le droit de résilier votre compte sans préavis.

19. Recours à l'arbitrage

Si nous ne parvenons pas à résoudre notre différend à l'amiable, vous et DIEMER SERVICES LTD acceptez de résoudre toute réclamation liée à ces conditions (ou à nos autres conditions juridiques) par un arbitrage définitif et contraignant, quel que soit le type de réclamation ou la théorie juridique. Si l'un d'entre nous porte devant un tribunal une réclamation qui devrait faire l'objet d'un arbitrage et que l'autre partie refuse de l'arbitrer, l'autre partie peut demander à un tribunal de nous obliger tous deux à recourir à l'arbitrage (contraindre à l'arbitrage). L'une ou l'autre partie peut également demander à un tribunal d'interrompre une procédure judiciaire pendant qu'une procédure d'arbitrage est en cours.

20. Pas de recours collectif

Nous convenons tous deux que nous ne pouvons déposer de plainte contre l'autre qu'à titre individuel. Cela signifie : (a) qu'aucun de nous ne peut déposer une plainte en tant que plaignant ou membre d'un groupe dans le cadre d'une action collective, d'une action consolidée ou d'une action représentative ; (b) qu'un arbitre ne peut pas regrouper les plaintes de plusieurs personnes en une seule affaire (ni présider une action consolidée, collective ou représentative) ; et (c) que la décision ou la sentence d'un arbitre dans l'affaire d'une personne ne peut concerner que cet utilisateur, et non les autres, et ne peut pas être utilisée pour trancher les litiges d'autres utilisateurs. Si un tribunal décide que cette clause "Pas de recours collectif" n'est pas applicable ou valide, la présente section "Résolution des litiges" sera nulle et non avenue, mais le reste des conditions restera applicable.

21. Modifications des conditions générales

DIEMER SERVICES LTD se réserve le droit de modifier les conditions à tout moment. Si les conditions sont modifiées, elles seront publiées sur notre site web et l'abonné disposera de 30 jours pour résilier son abonnement s'il n'est pas d'accord avec les conditions. Cette disposition s'applique en cas de modifications importantes de votre accord actuel avec DIEMER SERVICES LTD. Passé ce délai de 30 jours, tout membre encore en activité sera réputé avoir accepté les changements implicites. L'abonné peut à tout moment modifier son adresse et ses coordonnées d'utilisateur via la rubrique "Mon profil". Les modifications prennent alors effet dans les conditions actuelles.

22. Divers

Les présentes conditions générales représentent l'intégralité de l'accord entre DIEMER SERVICES LTD et vous concernant l'objet des présentes. Si l'une des conditions générales est jugée inapplicable par une cour ou un autre tribunal compétent, ces dispositions seront limitées ou éliminées dans la mesure minimale nécessaire pour que ces conditions générales restent pleinement en vigueur. La renonciation par DIEMER SERVICES LTD ou par vous à toute disposition des présentes conditions générales ou à toute violation de celles-ci, dans un cas donné, n'entraînera pas la renonciation à cette condition ou à toute violation ultérieure de celle-ci. DIEMER SERVICES LTD peut céder ses droits ou obligations en vertu des présentes conditions générales sans condition. Les présentes conditions générales seront contraignantes et s'appliqueront au bénéfice de DIEMER SERVICES LTDet de vous, ainsi que de DIEMER SERVICES LTD et de vos successeurs et ayants droit autorisés respectifs.

23. Langue

Les présentes conditions générales ont été rédigées à l'origine en anglais. En cas de conflit entre une version traduite de cet accord et la version anglaise, c'est cette dernière qui prévaut.

24. Comment nous contacter

DiemGrocy

N'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

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