Regulamin

Spis treści

1. Czym jest DiemGrocy
2. Wspólne
3. Konta
4. Przypomnienia e-mail
5. Nieotrzymanie e-maili powitalnych, e-maili z fakturami itp
6. Prywatność i przechowywanie danych
7. Pliki cookie
8. Ceny, rozliczenia, płatności i zwroty kosztów
9. Anulowanie
10. Niewłaściwe użytkowanie
11. Państwa oświadczenia i gwarancje
12. Odszkodowanie
13. Ograniczenie rodzajów szkód/ograniczenie odpowiedzialności
14. Prawa własności do Treści Usługi i Materiałów Aktywności
15. Znaki towarowe
16. Prawo właściwe i arbitraż
17. Roszczenia z tytułu naruszenia praw autorskich
18. Polityka przeciwdziałania praniu pieniędzy
19. Postępowanie arbitrażowe
20. Brak pozwu zbiorowego
21. Zmiany warunków i postanowień
22. Różne
23. Język
24. Jak się z nami skontaktować

1. Co to jest DiemGrocy

Nasza platforma zapewnia kompleksowe cyfrowe rozwiązanie do zarządzania gospodarstwem domowym. Umożliwia użytkownikom organizowanie codziennych zadań, takich jak planowanie posiłków, śledzenie zakupów spożywczych, zarządzanie obowiązkami i przechowywanie dokumentów niezbędnych w gospodarstwie domowym. Usługa została zaprojektowana w celu uproszczenia rutynowych czynności, zwiększenia wydajności i poprawy organizacji poprzez oferowanie scentralizowanych narzędzi dostępnych na wielu urządzeniach. Użytkownicy mogą dostosować swoje doświadczenia w oparciu o indywidualne preferencje, zapewniając dostosowany i intuicyjny interfejs, który pasuje do różnych potrzeb gospodarstwa domowego. Usługa ta stawia na pierwszym miejscu użyteczność, dostępność i bezpieczne zarządzanie danymi użytkownika.

2. Common

DIEMER SERVICES LTD jest właścicielem strony internetowej DiemGrocy(w tekście "Strona internetowa") i wszystkich powiązanych usług ("Usługa"). Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest dostęp do usługi i korzystanie z niej. Kupując usługę lub uzyskując do niej dostęp, wyrażają Państwo zgodę na przeczytanie, zrozumienie i zaakceptowanie niniejszych Warunków. Mogą Państwo zdecydować się na zakup członkostwa w DiemGrocy. Państwa członkostwo będzie odnawiane po okresie próbnym, a następnie co pewien czas za pełną cenę. Nie ma okresu wiążącego i mogą Państwo swobodnie anulować swoje członkostwo, kontaktując się z pomocą techniczną w dowolnym momencie

3. Konta

Do korzystania z naszej platformy potrzebują Państwo konta. Po zarejestrowaniu się na naszej platformie konto zostanie utworzone i będą Państwo mogli uzyskać do niego dostęp za pomocą danych uwierzytelniających przesłanych Państwu pocztą elektroniczną.

Ponoszą Państwo pełną odpowiedzialność za swoje konto i wszystko, co się na nim dzieje, w tym za wszelkie szkody (wyrządzone nam lub komukolwiek innemu) spowodowane przez osobę korzystającą z Państwa konta bez Państwa zgody. Oznacza to, że muszą Państwo uważać na swoje hasło. Nie mogą Państwo przekazywać swojego konta innej osobie ani korzystać z konta innej osoby bez jej zgody. Jeśli skontaktują się Państwo z nami w celu uzyskania dostępu do konta, nie udzielimy Państwu takiego dostępu. W przypadku śmierci użytkownika jego konto zostanie zamknięte

Jeśli udostępniają Państwo swoje dane logowania do konta innej osobie, są Państwo odpowiedzialni za to, co dzieje się z Państwa kontem. Muszą Państwo niezwłocznie powiadomić nas, gdy dowiedzą się Państwo, że ktoś inny może korzystać z Państwa konta bez Państwa zgody (lub jeśli podejrzewają Państwo jakiekolwiek inne naruszenie bezpieczeństwa), kontaktując się z naszym Zespołem Wsparcia. Możemy poprosić Pana/Panią o podanie pewnych informacji w celu potwierdzenia, że rzeczywiście jest Pan/Pani właścicielem swojego konta

Mogą Państwo zamknąć swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z obsługą klienta pod adresem [email protected]. Proszę sprawdzić naszą Politykę prywatności, aby dowiedzieć się, co dzieje się po zamknięciu konta.

4. Przypomnienia e-mail

Otrzymają Państwo wiadomość e-mail z przypomnieniem na 7 dni przed wygaśnięciem okresu promocyjnego lub natychmiast po dokonaniu zakupu, jeśli okres promocyjny jest krótszy niż 7 dni.

Wiadomość e-mail będzie zawierać datę i godzinę wygaśnięcia okresu promocyjnego, a także Państwa fakturę i kopię niniejszego regulaminu.

Jeśli to możliwe, regulamin zostanie wysłany w Państwa lokalnym języku, w przeciwnym razie zostanie dostarczony w języku angielskim.

5. Nieotrzymanie powitalnych wiadomości e-mail, faktur itp

DiemGrocy nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za subskrybenta, który nie otrzymał e-maila powitalnego, wypowiedzenia, faktur, pokwitowań itp. W każdej chwili obowiązkiem subskrybenta jest upewnienie się, że Państwa dostawca lub e-mail jest dostępny i może odbierać wspomniane wiadomości. Proszę upewnić się, że nie trafią one do folderu spamu lub "wiadomości-śmieci". Dostawcy poczty elektronicznej, tacy jak Hotmail i Gmail, mogą mieć problemy związane z wiadomościami e-mail wysyłanymi z DiemGrocy i zalecamy Państwu korzystanie z alternatywnego dostawcy podczas subskrybowania DiemGrocy.

6. Prywatność i przechowywanie danych

Korzystając z Usług, wyrażają Państwo zgodę na warunki niniejszej Polityki Prywatności. Nie powinni Państwo korzystać z Usług, jeśli nie zgadzają się Państwo z niniejszą Polityką Prywatności lub jakąkolwiek inną umową regulującą korzystanie przez Państwa z Usług

Gromadzimy pewne dane bezpośrednio od Państwa, takie jak informacje, które sami Państwo wprowadzają, dane dotyczące Państwa uczestnictwa oraz dane z platform osób trzecich, które łączą się z DiemGrocy. Gromadzimy również pewne dane automatycznie, takie jak informacje o Państwa urządzeniu oraz o tym, z jakimi częściami naszych Usług Państwo wchodzą w interakcję lub spędzają w nich czas

Dane, które nam Państwo przekazują

Dane konta	Aby móc korzystać z niektórych funkcji, muszą Państwo utworzyć konto użytkownika. Gdy tworzą Państwo lub aktualizują swoje konto, gromadzimy i przechowujemy podane przez Państwa dane, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres, telefon i przypisujemy Państwu unikalny numer identyfikacyjny ("Dane konta").	Przechowujemy je do momentu usunięcia konta (jest ono przetwarzane przez 5 lat)
Komunikacja i wsparcie	Jeśli kontaktują się Państwo z nami w celu uzyskania wsparcia lub zgłoszenia problemu lub wątpliwości (niezależnie od tego, czy utworzyli Państwo konto), gromadzimy i przechowujemy Państwa dane kontaktowe, wiadomości i inne dane na Państwa temat, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, lokalizacja, system operacyjny, adres IP i wszelkie inne dane, które Państwo podają lub które gromadzimy za pomocą zautomatyzowanych środków (które omówimy poniżej). Wykorzystujemy te dane, aby odpowiadać na Państwa pytania lub wątpliwości i badać je zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.	3 lata (dzienniki połączeń i dialogi tekstowe) 1 miesiąc (nagrania głosowe)
Informacje o koncie	Informacje o koncie to informacje o Państwa koncie, takie jak nazwa użytkownika, hasło i informacje o zakupach dokonanych w usłudze DiemGrocy usługi.	Do momentu usunięcia konta
Dane dotyczące płatności	Dane dotyczące płatności to informacje o płatnościach dokonanych na Państwa koncie w związku z zakupami dokonanymi w usłudze DiemGrocy w serwisie. Nie przechowujemy żadnych informacji o kartach kredytowych, są one przechowywane przez naszego dostawcę usług płatniczych.	10 lat

Dane gromadzone przez nas w sposób zautomatyzowany

Dane systemowe	Dane techniczne dotyczące Państwa komputera lub urządzenia, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ i wersja systemu operacyjnego, unikalne identyfikatory urządzenia, przeglądarka, język przeglądarki, domena i inne dane systemowe oraz typy platform ("Dane systemowe").	Do momentu usunięcia konta
Dane dotyczące użytkowania	Statystyki użytkowania dotyczące Państwa interakcji z Usługami, czasu spędzonego na stronach lub w Usłudze, odwiedzanych stron, używanych funkcji, wyszukiwanych haseł, danych dotyczących kliknięć, daty i godziny oraz innych danych dotyczących korzystania przez Państwa z Usług ("Dane dotyczące użytkowania")	Do momentu usunięcia konta
Przybliżone dane geograficzne	Przybliżona lokalizacja geograficzna, w tym informacje takie jak kraj, miasto i współrzędne geograficzne, obliczone na podstawie Państwa adresu IP	Do momentu usunięcia konta

W jaki sposób pozyskujemy Państwa dane

Korzystamy z narzędzi takich jak pliki cookie, sygnalizatory WWW, usługi analityczne i dostawcy reklam w celu gromadzenia danych wymienionych powyżej. Niektóre z tych narzędzi oferują Państwu możliwość rezygnacji z gromadzenia danych.

Analityka

W Usługach korzystamy z zewnętrznych usług analizy przeglądarek i urządzeń mobilnych, takich jak Google Analytics, Hotjar i Intercom. Usługi te wykorzystują narzędzia do gromadzenia danych, aby pomóc nam analizować korzystanie przez Państwa z Usług, w tym informacje takie jak strona internetowa strony trzeciej, z której Państwo trafiają, częstotliwość odwiedzin, zdarzenia w ramach Usług, dane dotyczące użytkowania i wydajności. Używamy tych danych, aby ulepszać Usługi, lepiej zrozumieć, jak Usługi działają na różnych urządzeniach i dostarczać informacje, które mogą być dla Państwa interesujące.

Do czego wykorzystujemy Państwa dane

Wykorzystujemy Państwa dane w celu świadczenia naszych Usług, komunikowania się z Państwem, rozwiązywania problemów, zabezpieczania przed oszustwami i nadużyciami, ulepszania i aktualizowania naszych Usług, analizowania sposobu, w jaki ludzie korzystają z naszych Usług, wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz zgodnie z wymogami prawa lub koniecznością zapewnienia bezpieczeństwa i integralności.

Komu udostępniamy Państwa dane

Możemy udostępniać Państwa dane stronom trzecim:

• Usługodawcom, Wykonawcom i Agentom: Udostępniamy Państwa dane firmom zewnętrznym, które świadczą usługi w naszym imieniu, takie jak przetwarzanie płatności, analiza danych, usługi marketingowe i reklamowe (w tym reklamy retargetowane), usługi poczty elektronicznej i hostingu oraz usługi obsługi klienta i wsparcia. Usługodawcy ci mogą uzyskać dostęp do Państwa danych osobowych i są zobowiązani do wykorzystywania ich wyłącznie zgodnie z naszymi poleceniami, w celu świadczenia żądanych przez nas usług
• Z partnerami biznesowymi: Zawarliśmy umowy z innymi stronami internetowymi i platformami w celu rozpowszechniania naszych Usług i kierowania ruchu na stronę DiemGrocy. W zależności od Państwa lokalizacji możemy udostępniać Państwa dane tym partnerom
• Do celów reklamowych: Jeśli w przyszłości zdecydujemy się na oferowanie reklam, możemy wykorzystywać i udostępniać określone Dane systemowe i Dane o użytkowaniu zewnętrznym reklamodawcom i sieciom w celu wyświetlania ogólnych informacji demograficznych i informacji o preferencjach naszych użytkowników. Możemy również zezwolić reklamodawcom na gromadzenie Danych Systemowych za pośrednictwem Narzędzi Gromadzenia Danych oraz na wykorzystywanie tych danych do oferowania Państwu ukierunkowanych reklam w celu spersonalizowania Państwa doświadczenia użytkownika (poprzez reklamę behawioralną) oraz do przeprowadzania analiz internetowych. Reklamodawcy mogą również udostępniać nam dane, które gromadzą na Państwa temat
• Bezpieczeństwo i zgodność z prawem: Możemy ujawnić Państwa dane stronom trzecim, jeśli (według naszego wyłącznego uznania) mamy w dobrej wierze przekonanie, że ujawnienie jest: Dozwolone lub wymagane przez prawo; Żądane w ramach dochodzenia, nakazu lub postępowania sądowego, rządowego lub prawnego; Rozsądnie konieczne w ramach ważnego wezwania sądowego, nakazu lub innego prawnie ważnego żądania; Rozsądnie konieczne do egzekwowania naszych Warunków użytkowania, Polityki prywatności i innych umów prawnych; Wymagane w celu wykrywania, zapobiegania lub zajmowania się oszustwami, nadużyciami, nadużyciami, potencjalnymi naruszeniami prawa (lub zasad lub przepisów) lub kwestiami bezpieczeństwa lub technicznymi; lub Rozsądnie konieczne według naszego uznania w celu ochrony przed bezpośrednią szkodą dla praw, własności lub bezpieczeństwa DIEMER SERVICES LTD, naszych użytkowników, pracowników, członków społeczeństwa lub naszych Usług. Możemy również ujawnić Państwa dane naszym audytorom i doradcom prawnym w celu oceny naszych obowiązków i praw w zakresie ujawniania danych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności
• W celu wspierania lub obrony przed skargami lub roszczeniami prawnymi w sądzie, w sprawach i procedurach administracyjnych itp
• W ramach fuzji i agregacji, pod warunkiem, że potencjalny nabywca lub sprzedawca zgadza się szanować i przetwarzać Państwa dane osobowe zgodnie z naszą Polityką prywatności
• Audytorom zewnętrznym i organom nadzorczym

Jak chronimy Państwa dane osobowe?

Ochrona Państwa danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Wszystkie dane osobowe, które nam Państwo przekazują, są przechowywane na bezpiecznych serwerach, a my stosujemy rygorystyczne procedury w celu ochrony przed utratą, nadużyciem, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem Państwa danych osobowych. Wszelkie transakcje płatnicze będą szyfrowane za pomocą standardowej technologii branżowej i będą podlegać standardom bezpieczeństwa PCI. Chociaż ciężko pracujemy, aby chronić Państwa dane osobowe, nie możemy zagwarantować, że nasze środki bezpieczeństwa zapobiegną wszelkim nieautoryzowanym próbom uzyskania dostępu, wykorzystania lub ujawnienia danych osobowych. Utrzymujemy jednak plany bezpieczeństwa i incydentów, w tym plany postępowania w przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych, w przypadku incydentu fizycznego lub technicznego, aby poradzić sobie z tym w odpowiednim czasie i ograniczyć wszelkie negatywne skutki takiego incydentu

W jaki sposób mogą Państwo uzyskać dostęp do swoich danych osobowych?

Rozumiemy, że czasami mogą Państwo potrzebować od nas dodatkowych informacji na temat swoich danych osobowych i sposobu ich przetwarzania lub że mogą Państwo chcieć zaktualizować lub poprawić podane nam dane osobowe. W związku z tym przysługują Państwu następujące prawa:

Prawo dostępu doPaństwa danych osobowych:Mają Państwo prawo do weryfikacji przez nas, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, do uzyskania dostępu do Państwa danych osobowych i informacji

Prawo do poprawieniadanych osobowych:Jeśli stwierdzą Państwo, że przetwarzane przez nas Państwa dane osobowe są niedokładne, mają Państwo prawo zażądać od nas poprawienia takich danych osobowych

Prawo do usunięcia danych osobowych (prawo do bycia zapomnianym):W pewnych okolicznościach, na przykład jeśli Państwa dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem lub jeśli wycofali Państwo swoją zgodę (jeśli przetwarzanie Państwa danych osobowych opiera się na Państwa zgodzie), mają Państwo prawo zażądać i usunąć od nas swoje dane osobowe

Prawo do ograniczenia przetwarzania:w pewnych okolicznościach, tj. jeśli kwestionują Państwo dokładność swoich danych osobowych lub jeśli sprzeciwiają się Państwo naszemu uzasadnionemu celowi przetwarzania Państwa danych osobowych, mają Państwo prawo zażądać od nas ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych do czasu znalezienia rozwiązania

Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania:w pewnych okolicznościach, tj. jeśli kwestionują Państwo nasz uzasadniony interes w przetwarzaniu Państwa danych osobowych, mają Państwo prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją

Prawo do przenoszenia danych: Jeśli Państwa dane osobowe są przetwarzane automatycznie na podstawie Państwa zgody lub w ramach wykonywania naszych stosunków umownych, mają Państwo prawo zażądać, abyśmy przekazali Państwu Państwa dane osobowe w formacie nadającym się do odczytu maszynowego w celu przesłania ich innemu administratorowi danych

Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego : Mają Państwo prawo do złożenia skargi dotyczącej przetwarzania przez nas Państwa danych osobowych do organu nadzorczego

Jeśli przetwarzanie przez nas Państwa danych osobowych opiera się na Państwa zgodzie, mają Państwo prawo do wycofania takiej zgody w dowolnym momencie (nie wpłynie to jednak na przetwarzanie oparte na Państwa zgodzie przed jej wycofaniem), kontaktując się z nami lub aktualizując ustawienia w Usłudze. (w stosownych przypadkach).

Proszę skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby złożyć wniosek o swoje prawa. Dołożymy uzasadnionych handlowo starań, aby odpowiedzieć na Państwa wniosek w ciągu 30 dni od otrzymania takiego wniosku. Jeśli nie będziemy w stanie spełnić Państwa wniosku w ciągu 30 dni, poinformujemy Państwa o tym, podając przyczynę opóźnienia i przewidując, kiedy będziemy w stanie spełnić Państwa wniosek.

Proszę również pamiętać, że mogą Państwo zmienić swoje preferencje dotyczące kontaktu na stronie "Ustawienia", jeśli nie chcą Państwo otrzymywać od nas określonych rodzajów informacji. Mogą to Państwo również zrobić w dowolnym momencie, kontaktując się z nami pod adresem [email protected] lub dzwoniąc pod numer +35724259526.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Państwa danych, ich wykorzystywania przez nas lub przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt pod adresem [email protected]

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Nasza Polityka prywatności może być od czasu do czasu zmieniana. W związku z tym prosimy regularnie zapoznawać się z najnowszą wersją niniejszej polityki. Wszelkie zmiany w Polityce prywatności będziemy ujawniać tutaj, a jeśli zmiany będą znaczące, przekażemy Państwu bardziej widoczną wiadomość, na przykład pocztą elektroniczną. Jeśli zmienimy niniejszą Politykę prywatności w sposób, który wpłynie na sposób, w jaki wykorzystujemy Państwa dane osobowe, poinformujemy Państwa o wyborach, jakie mogą Państwo mieć w wyniku tych zmian. Będziemy również przechowywać poprzednie wersje niniejszej Polityki prywatności w archiwum do Państwa wglądu.

7. Pliki cookie

Na stronie DiemGrocy pragniemy zapewnić Państwu jak najlepszą obsługę, dlatego musimy używać plików cookie do przechowywania odpowiednich informacji na Państwa komputerze.

1. Czym są pliki cookie?
Pliki cookie to małe pliki tekstowe zawierające informacje, które witryna taka jak nasza może zapisać i ponownie odczytać.

2. Do czego używamy plików cookie?
Używamy plików cookie do następujących celów: Zapamiętywanie nazwy użytkownika i hasła, zbieranie statystyk dotyczących sposobu korzystania z naszej strony internetowej - za pośrednictwem Google Analytics umożliwiają udostępnianie za pośrednictwem facebooka i innych mediów społecznościowych, zapisywanie imienia i nazwiska oraz adresu na potrzeby odpowiednich nowych kampanii promocyjnych.

3. Jak zapobiec lub pozbyć się plików cookie?
Aby dowiedzieć się więcej o usuwaniu plików cookie, mogą Państwo skorzystać z poniższego linku:
http://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/

Aby dowiedzieć się więcej o kontrolowaniu plików cookie, mogą Państwo skorzystać z następującego łącza
http://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies

4. Jak długo przechowujemy pliki cookie?
Pliki cookie, które umieszczamy u Państwa, są przechowywane przez różną liczbę miesięcy, w zależności od celu różnych plików cookie. Za każdym razem, gdy odwiedzają Państwo naszą stronę internetową, okres ten jest przedłużany i są one automatycznie usuwane po wygaśnięciu

8. Ceny, rozliczenia, płatności i zwroty kosztów

Ceny

Ceny są określone poniżej dla każdego kraju, to Państwo są odpowiedzialni za upewnienie się, że płacą prawidłową cenę dla kraju rejestracji. Jeśli otrzymują Państwo nieprawidłową cenę dla swojego kraju, mogą Państwo skontaktować się z obsługą klienta pod adresem [email protected]

Rozliczenie

Rejestrując się w celu uzyskania członkostwa za pośrednictwem jednego z naszych pakietów, wyrażają Państwo zgodę na pobranie przez DiemGrocyceny za okres próbny, a następnie pełnej ceny cyklicznej z karty kredytowej użytej podczas rejestracji. Po wykupieniu subskrypcji będzie ona automatycznie odnawiana do momentu jej zakończenia poprzez kontakt z pomocą techniczną lub przejście do "Ustawień" na stronie DiemGrocy. Muszą Państwo mieć ukończone 18 lat i mieszkać w jednym z krajów, w których prowadzimy działalność, aby posiadać ważną subskrypcję DiemGrocy. Nie ma żadnych ukrytych opłat przy zakupie subskrypcji wprowadzającej, tylko kwota podana w pakietach. Wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia/płatności zostanie wysłana na adres e-mail podany podczas rejestracji subskrypcji

Płatności

Są Państwo zobowiązani do upewnienia się, że Państwa dane dotyczące płatności są aktualne. Zgadzają się Państwo zapłacić z góry za okres, w którym takie usługi są świadczone. O ile nie postanowiono inaczej, wyrażają Państwo zgodę na to, że do momentu powiadomienia DIEMER SERVICES LTD o chęci anulowania Usług, będą Państwo obciążani automatycznie powtarzającymi się opłatami, aby zapobiec jakimkolwiek zakłóceniom w świadczeniu Usług, przy użyciu karty kredytowej lub innych informacji rozliczeniowych zapisanych u nas

Przyjmują Państwo do wiadomości i wyrażają zgodę na to, że wszelkie podane przez Państwa informacje o karcie i powiązane informacje rozliczeniowe i płatnicze będą udostępniane przez DIEMER SERVICES LTD partnerowi zewnętrznemu, takiemu jak: podmiot przetwarzający płatności i/lub agent rozliczeniowy

Wyrażają Państwo zgodę na pobieranie od Państwa opłaty za początkowy okres próbny, a następnie miesięcznej opłaty cyklicznej za korzystanie z naszej usługi do momentu anulowania subskrypcji

Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do zaoferowania zniżki na okres płatności subskrypcji bez wcześniejszego powiadomienia.

Zwroty kosztów

Tak, oferujemy 100% gwarancję zwrotu pieniędzy, jeśli zażądają Państwo zwrotu w ciągu 14 dni od zakupu.

Mamy nadzieję, że spodoba się Państwu wszystko, co Państwo u nas zamówią, ale jeśli coś nie będzie w porządku, mają Państwo 14 dni na zażądanie zwrotu pieniędzy w ramach gwarancji zwrotu pieniędzy. Wszystkie inne przypadki muszą zostać rozpatrzone przez zespół obsługi klienta, a decyzja jest podejmowana indywidualnie dla każdego przypadku.

Aby zażądać zwrotu pieniędzy, prosimy skontaktować się z zespołem obsługi klienta. Dział obsługi klienta jest czynny od poniedziałku do piątku od Mon - Fri 8:00am-23.00 AM (+2 GMT) i dołoży wszelkich starań, aby pomóc Państwu i odpowiedzieć na Państwa pytania w ciągu 48 godzin w dni powszednie.

9. Anulowanie

Mogą Państwo wypowiedzieć lub anulować usługi, przesyłając DIEMER SERVICES LTD pisemne powiadomienie za pośrednictwem poczty elektronicznej: [email protected] lub kontaktując się z numerem telefonu: +35724259526 lub logując się na swoje konto i anulując subskrypcję. DiemGrocy oferuje pełny zwrot pieniędzy, jeśli zostanie on zażądany w ciągu 14 dni od zakupu. Zwroty nie będą przyznawane za już uiszczone opłaty członkowskie. Wszystkie opłaty za członkostwo nie podlegają zwrotowi i będą widoczne na Państwa wyciągu z metody płatności pod określonym identyfikatorem. W pewnych okolicznościach wyjątki mogą zostać przyznane według uznania naszego zespołu obsługi klienta.

DiemGrocy zastrzega sobie prawo do aktualizacji warunków rozliczeń w dowolnym momencie poprzez opublikowanie zmienionych opłat na platformie. Dalsze korzystanie z usługi lub członkostwa po takim powiadomieniu będzie oznaczać Państwa akceptację zaktualizowanych warunków. Rejestrując się w serwisie DiemGrocy i podając swoje dane dotyczące płatności, upoważniają nas Państwo do świadczenia usługi i pobierania stosownych opłat wybraną przez Państwa metodą płatności. Zgadzają się Państwo, że serwis DiemGrocy ma prawo do anulowania Państwa członkostwa bez dalszego powiadomienia, jeśli Państwa płatność nie zostanie pomyślnie rozliczona z powodu wygaśnięcia ważności Państwa karty lub z powodu niewystarczających środków do momentu przetworzenia Państwa metody płatności. Wreszcie, przyjmują Państwo do wiadomości, że dopóki Państwa Członkostwo pozostaje aktywne i/lub nie zostało anulowane lub zakończone, są Państwo odpowiedzialni za zaległe kwoty. Mogą Państwo zaprzestać korzystania i zażądać anulowania swojego konta i/lub wszelkich usług DiemGrocy w dowolnym momencie.

Mogą Państwo anulować subskrypcję w dowolnym momencie, a Państwa profil będzie aktywny do następnego cyklu rozliczeniowego. Po tym czasie nie będą już Państwo mieli dostępu do swojego profilu, a my możemy usunąć wszystkie informacje z Państwa profilu. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za takie usunięte informacje lub treści.

10. Niewłaściwe użytkowanie

Nie będą Państwo przesyłać, wyświetlać ani w inny sposób udostępniać w Usłudze lub za jej pośrednictwem żadnych treści, które: (i) są zniesławiające, oszczercze, obraźliwe, zawierające groźby, nienawistne, nękające, obraźliwe lub w inny sposób naruszają jakiekolwiek prawo lub naruszają prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, znaki towarowe, prywatność, prawa do wizerunku lub inne prawa osobiste lub własnościowe); lub (ii) według wyłącznej oceny DIEMER SERVICES LTD, są budzące zastrzeżenia lub które ograniczają lub uniemożliwiają innym osobom korzystanie z Usługi lub które mogą narazić DIEMER SERVICES LTDlub jej użytkowników na jakąkolwiek szkodę lub odpowiedzialność jakiegokolwiek rodzaju.

11. Państwa oświadczenia i gwarancje

Oświadczają Państwo i gwarantują DIEMER SERVICES LTD, że dostęp do Usługi i korzystanie z niej będzie zgodne z niniejszymi Warunkami i wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa, zasadami i regulacjami UE i każdej innej właściwej jurysdykcji, w tym dotyczącymi zachowań online lub dopuszczalnych treści, a także dotyczącymi przesyłania danych lub informacji eksportowanych z UE i/lub jurysdykcji, w której Państwo mieszkają. Ponadto oświadczają Państwo i gwarantują, że stworzyli Państwo lub są właścicielami wszelkich materiałów, które przesyłają Państwo za pośrednictwem Usługi oraz że mają Państwo prawo, w stosownych przypadkach, do udzielenia nam licencji na korzystanie z tych materiałów, jak określono powyżej, lub prawo do scedowania tych materiałów na nas, jak określono poniżej. Ponadto oświadczają Państwo i gwarantują, że będą starannie chronić swoje hasło, nazwę użytkownika i informacje o koncie, nie będą udostępniać swojego hasła ani nazwy użytkownika osobom trzecim i nie będą zezwalać osobom trzecim na dostęp do Państwa konta DiemGrocyw jakimkolwiek celu.

12. Zwolnienie z odpowiedzialności

Zgadzają się Państwo bronić, zabezpieczać i chronić DIEMER SERVICES LTD oraz jej dyrektorów, członków zarządu, pracowników, wykonawców, agentów, dostawców, licencjodawców, następców prawnych i cesjonariuszy przed wszelkimi stratami, roszczeniami, przyczynami działań, zobowiązaniami, odpowiedzialnością i odszkodowaniami, w tym kosztami obsługi prawnej, wynikających z lub związanych z Państwa dostępem lub korzystaniem z Usługi, wszelkimi fałszywymi oświadczeniami złożonymi wobec nas (w ramach niniejszego Regulaminu lub w inny sposób), naruszeniem przez Państwa któregokolwiek z niniejszych Warunków lub jakimkolwiek roszczeniem, że jakikolwiek szablon, który Państwu dostarczamy, jest niedokładny, nieodpowiedni lub wadliwy w jakikolwiek sposób.

13. Ograniczenie rodzajów szkód/ograniczenie odpowiedzialności

DIEMER SERVICES LTD nie będziemy ponosić odpowiedzialności wobec użytkownika ani żadnej osoby trzeciej roszczącej sobie prawo do roszczeń za pośrednictwem użytkownika (niezależnie od tego, czy roszczenia te są oparte na umowie, odpowiedzialności na zasadzie ryzyka, czynie niedozwolonym lub innej teorii) za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, uboczne, wtórne lub przykładowe wynikające z lub związane z dostępem lub korzystaniem z usługi lub jakiejkolwiek jej części, w tym między innymi za utratę możliwości korzystania z usługi, niedokładnych wyników, utraty zysków, przerw w działalności lub szkód wynikających z utraty lub uszkodzenia danych lub niedokładności danych, kosztów odzyskania jakichkolwiek danych, kosztów usług zastępczych lub roszczeń stron trzecich z tytułu jakichkolwiek uszkodzeń komputerów, oprogramowania, modemów, telefonów lub innego mienia, nawet jeśli DIEMER SERVICES LTD został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód. DIEMER SERVICES LTD odpowiedzialność DIEMER SERVICES LTD wobec użytkownika lub jakiejkolwiek osoby trzeciej zgłaszającej roszczenia za pośrednictwem użytkownika z jakiejkolwiek przyczyny i niezależnie od formy działania jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez użytkownika na rzecz za usługę w ciągu 12 miesięcy poprzedzających początkowe działanie powodujące odpowiedzialność. Jest to limit łączny. Istnienie więcej niż jednego roszczenia na mocy niniejszej umowy nie zwiększy tego limitu.

Oprogramowanie używane na stronie internetowej DiemGrocy może zawierać błędy techniczne, typograficzne lub fotograficzne. DiemGrocy nie gwarantuje, że jakiekolwiek materiały na jego stronie internetowej są dokładne, kompletne lub aktualne. DiemGrocy może wprowadzać zmiany w treści zawartej na swojej stronie internetowej w dowolnym momencie bez uprzedzenia. DiemGrocy nie zobowiązuje się jednak do aktualizacji materiałów i nie można żądać zwrotu kosztów, jeśli nasze oprogramowanie czasami nie działa. Oczywiście dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić jak najlepszą obsługę wszystkim naszym miesięcznym subskrybentom.

DiemGrocy nie sprawdziliśmy wszystkich witryn, do których prowadzą łącza i nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość takich witryn ani za treści i pliki przesyłane przez naszych użytkowników na stronie DiemGrocy. Włączenie jakichkolwiek linków lub plików nie oznacza poparcia przez DiemGrocy danej strony. Użytkownik korzysta z takich witryn na własne ryzyko.

14. Prawa własności do treści Usługi i materiałów związanych z działalnością

Cała zawartość dostępna za pośrednictwem Usługi, w tym projekty, tekst, grafika, obrazy, informacje, oprogramowanie, pliki audio i inne, a także ich wybór i układ ("Zawartość Usługi"), stanowią własność DIEMER SERVICES LTD lub jej licencjodawców. Żadna Zawartość Usługi nie może być modyfikowana, kopiowana, rozpowszechniana, oprawiana, reprodukowana, ponownie publikowana, pobierana, skrobana, wyświetlana, publikowana, przesyłana lub sprzedawana w jakiejkolwiek formie lub w jakikolwiek sposób, w całości lub w części, w sposób inny niż wyraźnie dozwolony w niniejszych Warunkach. Nie mogą Państwo korzystać z eksploracji danych, robotów, skrobania ani podobnych metod gromadzenia lub ekstrakcji danych w celu uzyskania Zawartości Usługi. W stosunkach między użytkownikiem a DIEMER SERVICES LTD wszystkie dane, informacje i materiały wygenerowane w wyniku dostępu i korzystania przez użytkownika z działań edukacyjnych udostępnianych w ramach Usługi lub za jej pośrednictwem będą wyłączną własnością DIEMER SERVICES LTD, a użytkownik nie będzie miał żadnego prawa do korzystania z takich Materiałów dotyczących działań, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych w niniejszych Warunkach. Korzystając z Usługi, niniejszym przenoszą Państwo na DIEMER SERVICES LTD wszelkie prawa, tytuły i udziały, w tym wszelkie prawa własności intelektualnej lub prawa własności, do Materiałów do ćwiczeń. Wszelkie prawa DIEMER SERVICES LTD lub jej licencjodawców, które nie zostały wyraźnie przyznane w niniejszych Warunkach, są zastrzeżone dla DIEMER SERVICES LTD i jej licencjodawców

15. Znaki towarowe

Wszelkie prawa, tytuły i udziały w platformie i Usługach DIEMER SERVICES LTD, w tym w naszej witrynie internetowej, naszych istniejących lub przyszłych aplikacjach, naszych interfejsach API, bazach danych oraz treściach, które nasi pracownicy lub partnerzy przesyłają lub dostarczają za pośrednictwem naszych Usług, są i pozostaną wyłączną własnością DIEMER SERVICES LTDi jej licencjodawców. Nasze platformy i usługi są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi prawami zarówno UE, jak i innych krajów. Nic nie daje Państwu prawa do używania nazwy DIEMER SERVICES LTD lub któregokolwiek ze znaków towarowych, logo, nazw domen i innych charakterystycznych cech marki DIEMER SERVICES LTD. Wszelkie opinie, komentarze lub sugestie, które mogą Państwo przekazać w odniesieniu do DIEMER SERVICES LTD lub Usług, są całkowicie dobrowolne i będziemy mogli swobodnie wykorzystywać takie opinie, komentarze lub sugestie według własnego uznania i bez żadnych zobowiązań wobec Państwa

16. Prawo właściwe i arbitraż

Niniejsze Warunki, ich przedmiot i DIEMER SERVICES LTD oraz Państwa odpowiednie prawa wynikające z niniejszych Warunków podlegają prawu Cyprus i zgodnie z nim będą interpretowane, z wyłączeniem przepisów kolizyjnych tej lub jakiejkolwiek innej jurysdykcji. Wszelkie ewentualne spory powstałe między Państwem a DIEMER SERVICES LTD będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu. Arbitraż będzie prowadzony przez jednego arbitra w Cyprus. O ile obowiązujące prawo wyraźnie nie stanowi inaczej, każda ze stron poniesie własne koszty obsługi prawnej bez względu na to, która ze stron zostanie uznana za stronę wygrywającą w postępowaniu arbitrażowym.

17. Roszczenia z tytułu naruszenia praw autorskich

Aby udowodnić i wykazać swoje podejrzenie, jako właściciela praw autorskich, że wszelkie materiały dostępne za pośrednictwem usługi naruszają Państwa prawa autorskie, mogą Państwo przesłać powiadomienie o naruszeniu praw autorskich na adres DiemGrocyzgodnie z dyrektywą UE w sprawie praw autorskich, dostarczając nam następującą dokumentację i informacje na piśmie:

- fizyczny lub elektroniczny podpis właściciela praw autorskich lub osoby, która działa w imieniu właściciela praw autorskich;

- opis utworu chronionego prawem autorskim, który Państwa zdaniem został naruszony;

- opis miejsca, w którym materiał, co do którego twierdzą Państwo, że narusza prawa autorskie, znajduje się w Serwisie, z wystarczającą ilością szczegółów, abyśmy mogli go znaleźć w Serwisie;

- numer telefonu, adres i adres e-mail;

- oświadczenie użytkownika, że jest on w dobrej wierze przekonany, że sporne wykorzystanie nie jest dozwolone przez prawo, właściciela praw autorskich lub jego przedstawiciela; oraz oświadczenie użytkownika, złożone pod groźbą kary za krzywoprzysięstwo, że powyższe informacje w powiadomieniu są dokładne i że jest on właścicielem praw autorskich lub jest upoważniony do działania w imieniu właściciela praw autorskich.

18. Polityka przeciwdziałania praniu pieniędzy

Proszę pamiętać, że praktyki biznesowe DiemGrocy zabraniają przekupstwa, korupcji i prania brudnych pieniędzy.

Zgadzają się Państwo przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów, które odnoszą się do łapówek w sektorze komercyjnym lub publicznym, prania pieniędzy, terroryzmu (w tym między innymi lokalnych przepisów antykorupcyjnych, kanadyjskiej ustawy o korupcji zagranicznych urzędników państwowych, amerykańskiej ustawy o zagranicznych praktykach korupcyjnych, konwencji OECD o zwalczaniu przekupstwa zagranicznych urzędników państwowych w międzynarodowych transakcjach handlowych i brytyjskiej ustawy o przekupstwie).

Jeśli w dowolnym momencie nie będą Państwo przestrzegać przepisów, DiemGrocy zastrzega sobie prawo do zamknięcia Państwa konta bez uprzedzenia.

19. Arbitraż

Jeśli nie uda nam się rozwiązać sporu polubownie, Państwo i DIEMER SERVICES LTD zgadzają się rozstrzygać wszelkie roszczenia związane z niniejszymi Warunkami (lub innymi naszymi warunkami prawnymi) w drodze ostatecznego i wiążącego arbitrażu, niezależnie od rodzaju roszczenia lub teorii prawnej. Jeśli jedno z nas wniesie do sądu roszczenie, które powinno zostać poddane arbitrażowi, a druga strona odmówi arbitrażu, druga strona może zwrócić się do sądu o zmuszenie nas obu do poddania się arbitrażowi (przymusowy arbitraż). Każda ze stron może również zwrócić się do sądu o wstrzymanie postępowania sądowego na czas trwania postępowania arbitrażowego.

20. Brak pozwu zbiorowego

Oboje zgadzamy się, że możemy wnosić roszczenia przeciwko drugiej stronie wyłącznie indywidualnie. Oznacza to, że: (a) żaden z nas nie może wnieść roszczenia jako powód lub członek grupy w pozwie zbiorowym, skonsolidowanym lub reprezentatywnym; (b) arbiter nie może łączyć roszczeń wielu osób w jedną sprawę (ani przewodniczyć żadnemu skonsolidowanemu, zbiorowemu lub reprezentatywnemu pozwowi); oraz (c) decyzja lub orzeczenie arbitra w sprawie jednej osoby może mieć wpływ tylko na tego użytkownika, a nie na innych użytkowników, i nie może być wykorzystywane do rozstrzygania sporów innych użytkowników. Jeśli sąd zdecyduje, że klauzula "Brak pozwów zbiorowych" nie jest wykonalna lub ważna, wówczas niniejsza sekcja "Rozstrzyganie sporów" będzie nieważna, ale pozostała część Warunków będzie nadal obowiązywać.

21. Zmiany warunków

DIEMER SERVICES LTD zastrzega sobie prawo do zmiany warunków w dowolnym momencie. Jeśli warunki ulegną zmianie, zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej, a subskrybent będzie miał 30 dni na zakończenie subskrypcji, jeśli nie zgadza się z warunkami. Będzie to miało zastosowanie w przypadku znaczących zmian w Państwa obecnej umowie z DIEMER SERVICES LTD. Po upływie 30 dni uznaje się, że każdy nadal istniejący członek zaakceptował sugerowane zmiany. Subskrybent może w dowolnym momencie zmienić adres i dane użytkownika za pośrednictwem "Mojego profilu". Zmiany do tego czasu wchodzą w życie na obecnych warunkach.

22. Różne

Niniejszy Regulamin stanowi całość porozumienia pomiędzy DIEMER SERVICES LTD a Państwem w zakresie jego przedmiotu. W przypadku, gdy którykolwiek z Warunków zostanie uznany przez sąd lub inny właściwy trybunał za niewykonalny, takie postanowienia zostaną ograniczone lub wyeliminowane w minimalnym niezbędnym zakresie, tak aby niniejsze Warunki pozostały w pełnej mocy. Zrzeczenie się przez DIEMER SERVICES LTD lub użytkownika jakiegokolwiek postanowienia niniejszych Warunków lub jakiegokolwiek ich naruszenia, w jakimkolwiek pojedynczym przypadku, nie spowoduje zrzeczenia się takiego warunku lub jakiegokolwiek późniejszego jego naruszenia. DIEMER SERVICES LTD może bezwarunkowo przenieść swoje prawa lub obowiązki wynikające z niniejszych Warunków. Niniejsze Warunki będą wiążące i przyniosą korzyści DIEMER SERVICES LTDi Państwu, a także DIEMER SERVICES LTD i Państwa odpowiednim następcom i dozwolonym cesjonariuszom.

23. Język

Niniejsze Warunki zostały pierwotnie sporządzone w języku angielskim. W przypadku, gdy jakakolwiek przetłumaczona wersja niniejszej umowy jest sprzeczna z wersją angielską, obowiązuje wersja angielska.

24. Jak się z nami skontaktować

DiemGrocy

Prosimy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych informacji.

DiemGrocy jest własnością i jest obsługiwany przez

DIEMER SERVICES LTD
Evagora Pallikaridi 2
7647 Mosfiloti, Larnaka
Cyprus

Numer firmy: 465754

Numer VAT: 60098286T

E-mail: [email protected]

Telefon: +35724259526

Godziny: Mon - Fri 8:00am-23.00 AM (+2 GMT)