Feltételek és feltételek

Tartalomjegyzék

1. Mi az DiemGrocy
2. Közös
3. Számlák
4. E-mail emlékeztetők
5. Üdvözlő e-mailek, számla e-mailek stb. meg nem érkezése
6. Adatvédelem és adatmegőrzés
7. Sütik
8. Árak, számlázás, fizetés és visszatérítés
9. Lemondás
10. Nem megfelelő használat
11. Az Ön nyilatkozatai és garanciái
12. Kártalanítás
13. A kártérítési típusok korlátozása/felelősségkorlátozás
14. Tulajdonosi jogok a szolgáltatás tartalmában és a tevékenységi anyagokban
15. Védjegyek
16. Irányadó jog és választottbírósági eljárás
17. Szerzői jogok megsértésével kapcsolatos igények
18. Pénzmosás elleni politika
19. Választottbírósági eljárás
20. Nincs csoportos kereset
21. A feltételek és kikötések módosítása
22. Egyéb
23. Nyelv
24. Hogyan léphet kapcsolatba velünk

1. Mi az DiemGrocy

Platformunk átfogó digitális megoldást kínál a háztartásgazdálkodáshoz. Lehetővé teszi a felhasználók számára a napi feladatok, például az étkezés megtervezésének, a bevásárlások nyomon követésének, a házimunkák kezelésének és a háztartás alapvető fontosságú dokumentumainak tárolását. A szolgáltatás célja a rutinszerű tevékenységek egyszerűsítése, a hatékonyság növelése és a szervezettség javítása azáltal, hogy központosított, több eszközön keresztül elérhető eszközöket kínál. A felhasználók egyéni preferenciáik alapján testre szabhatják élményeiket, így biztosítva a különféle háztartási igényeknek megfelelő, testre szabott és intuitív felületet. A szolgáltatás a használhatóságot, a hozzáférhetőséget és a felhasználói adatok biztonságos kezelését helyezi előtérbe.

2. Közös

DIEMER SERVICES LTD tulajdonában van a DiemGrocy weboldal (a szövegben "Weboldal") és az összes kapcsolódó szolgáltatás ("Szolgáltatás"). A jelen Általános Szerződési Feltételek tárgya a szolgáltatáshoz való hozzáférés és annak használata. A szolgáltatás megvásárlásával vagy a szolgáltatáshoz való hozzáféréssel Ön kifejezi, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket. Ön választhat, hogy tagságot vásárol a DiemGrocy oldalon. A tagság a próbaidőszak után, majd minden ismétlődő időközönként a teljes árért megújul. Nincs kötelező érvényű időszak, és bármikor szabadon felmondhatja tagságát, ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal

3. Fiókok

A platformunk használatához fiókra van szüksége. A platformunkra történő regisztrációkor létrehozzuk a fiókját, és az e-mailben elküldött hitelesítő adatokkal hozzáférhet hozzá.

Teljes felelősséget viselsz a fiókodért és mindenért, ami a fiókodon történik, beleértve minden olyan kárt vagy sérülést (nekünk vagy bárki másnak), amelyet valaki az engedélyed nélkül használta a fiókodat. Ez azt jelenti, hogy óvatosan kell bánnod a jelszavaddal. Nem adhatja át fiókját másnak, és nem használhatja más fiókját az engedélye nélkül. Ha kapcsolatba lép velünk, hogy hozzáférést kérjen a fiókjához, nem fogjuk megadni Önnek ezt a hozzáférést. Egy felhasználó halála esetén az adott felhasználó fiókját bezárjuk

Ha megosztja fiókja bejelentkezési azonosítóját valaki mással, Ön felelős azért, ami a fiókjával történik. Azonnal értesítenie kell minket, amint megtudja, hogy valaki más az Ön engedélye nélkül használja a fiókját (vagy ha a biztonság bármilyen más megsértésére gyanakszik), és vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Kérhetünk Öntől néhány információt annak megerősítésére, hogy valóban Ön a fiók tulajdonosa

Fiókját bármikor megszüntetheti, ha kapcsolatba lép az ügyfélszolgálattal a [email protected] címen. Tekintse meg Adatvédelmi szabályzatunkat, hogy megtudja, mi történik, ha megszünteti fiókját.

4. E-mail emlékeztetők

Emlékeztető e-mailt kap 7 nappal a promóciós időszak lejárta előtt, vagy közvetlenül a vásárlás után, ha a promóciós időszak 7 napnál rövidebb.

Az e-mail tartalmazza a promóciós időszak lejáratának dátumát és időpontját, valamint a számlát és a jelen általános szerződési feltételek egy példányát.

Ha rendelkezésre áll, a feltételeket az Ön helyi nyelvén küldjük el, egyébként angol nyelven.

5. Üdvözlő e-mailek, számla e-mailek stb. meg nem kapása

DiemGrocy nem vállal felelősséget azért, ha az előfizető nem kapja meg az üdvözlő e-mailt, a felmondásokat, számlákat, nyugtákat stb. Minden esetben az előfizető felelőssége, hogy biztosítsa, hogy a szolgáltatója vagy e-mailje elérhető és képes az említett e-mailek fogadására. Biztosítva, hogy azok ne kerüljenek a spam mappába vagy a "kéretlen levelek" közé. Az olyan e-mail szolgáltatók, mint a Hotmail és a Gmail problémákat okozhatnak a DiemGrocy e-mail címről küldött e-mailekkel kapcsolatban, ezért javasoljuk, hogy a DiemGrocy feliratkozáskor alternatív szolgáltatót használjon.

6. Adatvédelem és adatmegőrzés

A Szolgáltatások használatával Ön elfogadja a jelen Adatvédelmi szabályzat feltételeit. Ne használja a Szolgáltatásokat, ha nem ért egyet a jelen Adatvédelmi irányelvekkel vagy bármely más, a Szolgáltatások használatát szabályozó megállapodással

Bizonyos adatokat közvetlenül Öntől gyűjtünk, például az Ön által megadott információkat, az Ön részvételére vonatkozó adatokat, valamint a DiemGrocy oldalhoz csatlakozó harmadik fél platformoktól származó adatokat. Bizonyos adatokat automatikusan is gyűjtünk, például az Ön eszközére vonatkozó információkat, valamint azt, hogy a Szolgáltatásaink mely részeivel lép kapcsolatba, illetve milyen időt tölt a használatukkal

Az Ön által megadott adatok

Fiókadatok	Bizonyos funkciók használatához felhasználói fiókot kell létrehoznia. Amikor létrehozza vagy frissíti fiókját, összegyűjtjük és tároljuk az Ön által megadott adatokat, például nevét, e-mail címét, címét, telefonszámát, és hozzárendelünk egy egyedi azonosító számot ("fiókadatok").	Ezeket a fiók törléséig tároljuk (5 év alatt kerül feldolgozásra)
Kommunikáció és támogatás	Ha támogatásért vagy probléma vagy aggály bejelentése céljából kapcsolatba lép velünk (függetlenül attól, hogy létrehozott-e fiókot), összegyűjtjük és tároljuk az Önnel kapcsolatos kapcsolattartási adatait, üzeneteit és egyéb adatait, mint például a nevét, e-mail címét, tartózkodási helyét, operációs rendszerét, IP-címét, valamint minden egyéb adatot, amelyet Ön megad, vagy amelyet automatizált módon gyűjtünk (amelyekről alább szólunk). Ezeket az adatokat arra használjuk fel, hogy válaszoljunk Önnek, és a jelen Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kutassuk az Ön kérdését vagy problémáját.	3 év (hívásnaplók és szöveges párbeszédek) 1 hónap (hangfelvételek)
Számlaadatok	A számlainformációk az Ön fiókjára vonatkozó információk, például a felhasználónév, a jelszó és a vásárlással kapcsolatos információk, amelyeket a DiemGrocy szolgáltatásban történt vásárlások.	A fiók törléséig
Fizetési adatok	A fizetési adatok az Ön számláján a szolgáltatásban végrehajtott vásárlásokkal kapcsolatban teljesített fizetésekre vonatkozó információk DiemGrocy szolgáltatással kapcsolatos vásárlásokkal kapcsolatban. Mi nem tárolunk hitelkártyaadatokat, ezeket a PSP-nk tárolja.	10 év

Automatizált módon gyűjtött adatok

Rendszeradatok	Az Ön számítógépére vagy eszközére vonatkozó technikai adatok, mint például az IP-cím, az eszköz típusa, az operációs rendszer típusa és verziója, az egyedi eszközazonosítók, a böngésző, a böngésző nyelve, a domain és egyéb rendszeradatok, valamint a platformtípusok ("Rendszeradatok").	A fiók törléséig
Használati adatok	Használati statisztikák a Szolgáltatásokkal való interakcióiról, az oldalakon vagy a Szolgáltatáson eltöltött időről, a meglátogatott oldalakról, a használt funkciókról, az Ön keresési lekérdezéseiről, a kattintási adatokról, a dátumról és az időről, valamint a Szolgáltatások használatára vonatkozó egyéb adatokról ("Használati adatok")	A fiók törléséig
Hozzávetőleges földrajzi adatok	Az Ön IP-címe alapján kiszámított hozzávetőleges földrajzi hely, beleértve olyan információkat, mint az ország, a város és a földrajzi koordináták	A fiók törléséig

Hogyan szerzünk adatokat Önről

A fent felsorolt adatok gyűjtéséhez olyan eszközöket használunk, mint a cookie-k, webjelzők, elemző szolgáltatások és hirdetési szolgáltatók. Ezen eszközök némelyike lehetőséget kínál Önnek arra, hogy lemondjon az adatgyűjtésről.

Analitika

A Szolgáltatásokon olyan harmadik féltől származó böngésző- és mobil analitikai szolgáltatásokat használunk, mint a Google Analytics, a Hotjar és az Intercom. Ezek a szolgáltatások adatgyűjtő eszközöket használnak, hogy segítsenek nekünk elemezni a Szolgáltatások Ön általi használatát, beleértve olyan információkat, mint például a harmadik fél weboldaláról érkezett, hogy milyen gyakran látogatja meg, a Szolgáltatásokon belüli események, használati és teljesítményadatok. Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy javítsuk a Szolgáltatásokat, jobban megértsük, hogyan működnek a Szolgáltatások a különböző eszközökön, és hogy olyan információkat nyújtsunk, amelyek érdekelhetik Önt.

Mire használjuk az Ön adatait

Az Ön adatait olyan célokra használjuk fel, mint a Szolgáltatásaink nyújtása, az Önnel való kommunikáció, a problémák elhárítása, a csalás és visszaélés elleni védelem, a Szolgáltatásaink javítása és frissítése, annak elemzése, hogy az emberek hogyan használják a Szolgáltatásainkat, személyre szabott hirdetések kiszolgálása, valamint a törvény által előírt vagy a biztonság és integritás érdekében szükséges módon.

Kivel osztjuk meg az Ön adatait

Megoszthatjuk az Ön adatait harmadik felekkel:

• Szolgáltatókkal, vállalkozókkal és megbízottakkal: Megosztjuk az Ön adatait olyan harmadik fél vállalatokkal, amelyek a nevünkben olyan szolgáltatásokat végeznek, mint például a fizetésfeldolgozás, adatelemzés, marketing- és hirdetési szolgáltatások (beleértve a retargetált hirdetéseket), e-mail és tárhelyszolgáltatások, valamint ügyfélszolgálatok és ügyféltámogatás. Ezek a szolgáltatók hozzáférhetnek az Ön személyes adataihoz, és kizárólag az általunk kért szolgáltatás nyújtása érdekében kötelesek azokat az általunk megadott módon felhasználni
• Üzleti partnerekkel: Megállapodásokat kötöttünk más webhelyekkel és platformokkal a Szolgáltatásaink terjesztésére és a DiemGrocy oldalra irányuló forgalom irányítására. Az Ön tartózkodási helyétől függően megoszthatjuk az Ön adatait ezekkel a partnerekkel
• Reklámozáshoz: Ha úgy döntünk, hogy a jövőben hirdetéseket kínálunk, bizonyos rendszeradatokat és használati adatokat felhasználhatunk és megoszthatunk harmadik fél hirdetőkkel és hálózatokkal, hogy általános demográfiai és preferenciainformációkat jelenítsünk meg felhasználóink körében. Lehetőséget adhatunk a hirdetőknek arra is, hogy a Rendszeradatokat Adatgyűjtő Eszközökön keresztül gyűjtsék, és ezeket az adatokat arra használhassák, hogy célzott hirdetéseket kínáljanak Önnek a felhasználói élményének személyre szabása érdekében (viselkedésalapú hirdetéseken keresztül), valamint webanalitikai vizsgálatokat végezzenek. A hirdetők is megoszthatják velünk az Önről gyűjtött adatokat
• A biztonság és a jogi megfelelés érdekében: Az Ön adatait harmadik félnek átadhatjuk, ha (saját belátásunk szerint) jóhiszeműen úgy véljük, hogy az átadás: Törvény által megengedett vagy előírt; bírósági, kormányzati vagy jogi vizsgálat, végzés vagy eljárás részeként kérik; érvényes idézés, végzés vagy más jogilag érvényes kérés részeként indokoltan szükséges; Felhasználási feltételeink, adatvédelmi szabályzatunk és más jogi megállapodások érvényesítéséhez indokoltan szükséges; Szükséges csalás, visszaélés, visszaélésszerű használat, törvény (vagy szabály vagy előírás) lehetséges megsértése, biztonsági vagy technikai problémák felderítése, megelőzése vagy kezelése érdekében; vagy Megítélésünk szerint indokoltan szükséges a DIEMER SERVICES LTD, felhasználóink, alkalmazottaink, a nyilvánosság tagjai vagy a Szolgáltatásaink jogait, tulajdonát vagy biztonságát fenyegető károkkal szembeni védelemhez. Az Önre vonatkozó adatokat nyilvánosságra hozhatjuk könyvvizsgálóink és jogi tanácsadóink számára is annak érdekében, hogy felmérjük a jelen Adatvédelmi szabályzat szerinti közzétételi kötelezettségeinket és jogainkat
• Bírósági, közigazgatási ügyek és eljárások során felmerülő panaszok vagy jogi igények előmozdítása vagy megvédésük érdekében
• Egyesülés és összevonás részeként, feltéve, hogy a potenciális vevő vagy eladó vállalja, hogy tiszteletben tartja és az Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeli az Ön személyes adatait
• Külső könyvvizsgálók és felügyelők számára

Hogyan védjük az Ön személyes adatait?

Az Ön személyes adatainak védelme fontos számunkra. Az Ön által megadott valamennyi személyes adatot biztonságos szervereken tároljuk, és szigorú eljárásokkal védekezünk az Ön személyes adatainak elvesztése, visszaélése, jogosulatlan hozzáférése, megváltoztatása, közzététele vagy megsemmisítése ellen. Minden fizetési tranzakciót az iparági szabványos technológiával titkosítunk, és a PCI biztonsági szabványoknak megfelelően. Bár keményen dolgozunk személyes adatainak védelme érdekében, nem tudjuk garantálni, hogy biztonsági intézkedéseink megakadályozzák a személyes adatokhoz való jogosulatlan hozzáférési, felhasználási vagy nyilvánosságra hozatali kísérleteket. Mindazonáltal biztonsági és incidensterveket tartunk fenn, beleértve az adatbiztonság megsértésének kezelésére vonatkozó terveket, fizikai vagy technikai incidens esetén, hogy időben kezeljük azt, és korlátozzuk az ilyen incidens káros hatásait

Hogyan férhet hozzá személyes adataihoz

Tisztában vagyunk azzal, hogy néha további információkra lehet szüksége tőlünk személyes adataival és azok feldolgozásával kapcsolatban, vagy hogy frissíteni vagy helyesbíteni szeretné az Ön által megadott személyes adatokat. Ezért az alábbi jogokat foglalja magában:

Személyes adataihoz való hozzáférés joga:Ön jogosult arra, hogy ellenőrizzük, hogy kezeljük-e az Önre vonatkozó személyes adatokat, és ha igen, jogosult arra, hogy hozzáférjen személyes adataihoz és adataihoz

A személyes adatok kijavításához való jog:Ha úgy találja, hogy az Önről kezelt személyes adatok pontatlanok, joga van arra, hogy az ilyen személyes adatokat kijavíttassa velünk

A személyes adatok törléséhez való jog (az elfeledtetéshez való jog):Bizonyos körülmények között, például ha az Ön személyes adatait jogellenesen dolgoztuk fel, vagy ha Ön visszavonta a hozzájárulását (ha a személyes adatainak feldolgozása az Ön hozzájárulásán alapul), joga van ahhoz, hogy kérje és törölje tőlünk a személyes adatait

A feldolgozás korlátozásához való jog:Bizonyos körülmények között, például ha Ön vitatja személyes adatainak pontosságát, vagy ha kifogásolja, hogy személyes adatainak feldolgozására jogos célunk van, jogosult kérni, hogy korlátozzuk személyes adatainak feldolgozását, amíg megoldást nem találunk

A feldolgozás elleni tiltakozáshoz való jog:Bizonyos körülmények között, azaz ha Ön vitatja az Ön személyes adatainak feldolgozásához fűződő jogos érdekünket, Ön jogosult arra, hogy az Ön különleges helyzetével kapcsolatos okokból tiltakozzon az ilyen feldolgozás ellen

Az adathordozhatósághoz való jog: Ha az Ön személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján vagy a szerződéses kapcsolatunk teljesítése során automatikusan feldolgozzuk, joga van kérni, hogy személyes adatait gépileg olvasható formátumban átadjuk Önnek egy másik adatkezelőnek történő továbbítás céljából

A felügyeleti hatóságnál történő panasz benyújtásának joga: Önnek joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál az Ön személyes adatainak általunk történő feldolgozásával kapcsolatban

Ha az Ön személyes adatainak feldolgozása az Ön hozzájárulásán alapul, joga van ahhoz, hogy ezt a hozzájárulást bármikor visszavonja (ez azonban nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló feldolgozást), ha kapcsolatba lép velünk vagy frissíti a Szolgáltatás beállításait. (adott esetben).

Kérjük, az alábbi elérhetőségeken vegye fel velünk a kapcsolatot, ha jogainak érvényesítésére irányuló kérelmet szeretne benyújtani. Kereskedelmi szempontból ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül válaszoljunk az Ön kérésére. Ha 30 napon belül nem tudunk eleget tenni a kérésének, tájékoztatjuk erről, a késedelem okáról és arról, hogy várhatóan mikor tudjuk teljesíteni a kérését.

Arra is felhívjuk a figyelmét, hogy a "Beállítások" oldalon megváltoztathatja a kapcsolattartási beállításait, ha nem szeretne bizonyos típusú információkat kapni tőlünk. Ezt bármikor megteheti úgy is, hogy kapcsolatba lép velünk a [email protected] címen vagy a +35724259526 telefonszámon.

Ha bármilyen kérdése van az adataival, azok felhasználásával vagy a jogaival kapcsolatban, forduljon hozzánk a [email protected] címen

A jelen adatvédelmi szabályzat módosításai

Adatvédelmi szabályzatunk időről időre módosulhat. Ezért győződjön meg róla, hogy rendszeresen áttanulmányozza a jelen szabályzat legfrissebb változatát. Az Adatvédelmi szabályzatban bekövetkező változásokat itt tesszük közzé, és ha a változások jelentősek, akkor egy feltűnőbb üzenetet küldünk Önnek, például e-mailben. Ha úgy módosítjuk ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy az befolyásolja az Ön személyes adatainak felhasználási módját, tájékoztatni fogjuk Önt arról, hogy milyen választási lehetőségei vannak a változások következtében. A jelen Adatvédelmi szabályzat korábbi változatait archívumban is megőrizzük az Ön számára.

7. Sütik

A DiemGrocy oldalon a lehető legjobb felhasználói élményt szeretnénk nyújtani Önnek, ezért sütiket kell használnunk, hogy releváns információkat tároljunk az Ön számítógépén.

1. Mik azok a sütik?
A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyek olyan információkat tartalmaznak, amelyeket egy olyan weboldal, mint a miénk, el tud menteni és újra be tud olvasni.

2. Mire használjuk a cookie-kat?
A cookie-kat a következőkre használjuk: Felhasználónevének és jelszavának megjegyzése, statisztikák gyűjtése arról, hogyan használja a weboldalunkat - a Google Analytics segítségével lehetővé teszi a facebookon és más közösségi médián keresztül történő megosztást, nevének és címének elmentése a releváns új promóciós kampányokhoz.

3. Hogyan lehet megakadályozni vagy megszabadulni a cookie-kat?
Ha többet szeretne megtudni a sütik törléséről, akkor az alábbi linkre kattintva tájékozódhat:
http://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/

Ha többet szeretne megtudni a sütik ellenőrzéséről, a következő linket használhatja
http://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies

4. Mennyi ideig tároljuk a sütiket?
Az általunk elhelyezett cookie-kat a különböző cookie-k céljától függően változó számú hónapig tároljuk. Minden alkalommal, amikor meglátogatja a weboldalunkat, az időtartam meghosszabbodik, és lejáratukkor automatikusan eltávolításra kerülnek

8. Árképzés, számlázás, fizetés és visszatérítés

Árképzés

Az árképzés az alábbiakban van meghatározva minden országra vonatkozóan, az Ön saját felelőssége, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a regisztrációs országának megfelelő árat fizeti. Ha az Ön országára vonatkozó helytelen árat kapja, forduljon az ügyfélszolgálathoz a [email protected] címen

Számlázás

Ha Ön valamelyik csomagunkon keresztül regisztrál egy tagságra, beleegyezik, hogy a DiemGrocylevonja a próbaidőszak árát, majd a teljes ismétlődő árat a regisztrációkor használt hitelkártyáról. Ha előfizetést vásárol, akkor az automatikusan megújul, amíg meg nem szünteti az ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétellel, vagy a DiemGrocy oldalon a "Beállítások" menüpontban. Legalább 18 évesnek kell lennie, és az általunk üzemeltetett országok egyikében kell laknia ahhoz, hogy érvényes előfizetéssel rendelkezzen a DiemGrocy oldalon. A bevezető előfizetés megvásárlásakor nincsenek rejtett költségek, csak a csomagokban feltüntetett összeg. A megrendeléséről/befizetéséről visszaigazoló e-mailt küldünk az előfizetésre való feliratkozáskor megadott e-mail címre

Fizetések

Ön köteles gondoskodni arról, hogy fizetési adatai naprakészek legyenek. Ön vállalja, hogy előre fizet az adott szolgáltatás nyújtásának időtartama alatt. Hacsak másképp nem rendelkezik, Ön elfogadja, hogy amíg és amennyiben nem értesíti a DIEMER SERVICES LTD címen a Szolgáltatások lemondására vonatkozó szándékát, a Szolgáltatások megszakításának elkerülése érdekében automatikusan ismétlődő számlázás történik, a nálunk tárolt hitelkártya- vagy egyéb számlázási adatok felhasználásával

Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy a DIEMER SERVICES LTD az Ön által megadott kártya- és kapcsolódó számlázási és fizetési információkat megosztja egy harmadik fél partnerrel, például: fizetési feldolgozóval és/vagy elfogadóval

Ön engedélyezi számunkra, hogy egy kezdeti próbaidőszakra, majd egy havonta ismétlődő díjat számítsunk fel Önnek a szolgáltatásunk használatáért, amíg le nem mondja az előfizetését

Fenntartjuk a jogot, hogy saját belátásunk szerint, előzetes értesítés nélkül kedvezményt nyújtsunk az előfizetés fizetési időszakára.

Visszatérítések

Igen, 100%-os visszatérítési garanciát kínálunk, ha a vásárlástól számított 14 napon belül visszatérítést kér.

Reméljük, hogy mindent szeretni fogsz, amit tőlünk rendelsz, de ha valami nem teljesen megfelelő, 14 nap áll rendelkezésedre, hogy visszatérítést kérj a visszatérítési garancia keretében. Minden más esetet az ügyfélszolgálati csapatnak kell megvizsgálnia, és a döntést eseti alapon hozza meg.

A visszatérítés kéréséhez kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati csapattal. Az ügyfélszolgálat hétfőtől péntekig a Mon - Fri 8:00am-23.00 AM (+2 GMT) címen tart nyitva, és mindent megteszünk, hogy hétköznapokon 48 órán belül eligazítsuk és megválaszoljuk kérdéseit, hétvégén zárva vagyunk.

9. Lemondás

A szolgáltatásokat felmondhatja vagy lemondhatja a DIEMER SERVICES LTD e-mail címre küldött írásos értesítéssel: [email protected] vagy a +35724259526 telefonszámon keresztül, vagy a fiókjába bejelentkezve és az előfizetés lemondásával. DiemGrocy teljes visszatérítést kínál, ha azt a vásárlástól számított 14 napon belül kéri. A már befizetett tagsági díjakat nem térítjük vissza. Minden tagsági díj nem visszatéríthető, és az Ön fizetési móddal kapcsolatos kimutatásán a megadott azonosító alatt jelenik meg. Bizonyos körülmények között ügyfélszolgálati csapatunk belátása szerint kivételek engedélyezhetők.

DiemGrocy fenntartja a jogot, hogy bármikor frissítse számlázási feltételeit a felülvizsgált díjaknak a platformon történő közzétételével. A szolgáltatás vagy a tagság ilyen értesítést követő további használata a frissített feltételek elfogadásának minősül. A DiemGrocy oldalon történő regisztrációval és a fizetési adatok megadásával Ön felhatalmaz minket a szolgáltatás nyújtására és a vonatkozó díjak felszámítására az Ön által kiválasztott fizetési módra. Ön elfogadja, hogy a DiemGrocy jogosult a tagságát további értesítés nélkül törölni, ha a kártyája lejárta miatt vagy a fizetési mód feldolgozásáig nem sikerül a fizetését sikeresen rendezni, mert a kártyája lejár vagy a fedezet nem elegendő. Végül, Ön tudomásul veszi, hogy amíg a Tagsága aktív és/vagy nem lett törölve vagy megszüntetve, Ön felelős a kintlévőségekért. Ön bármikor megszüntetheti a fiókja és/vagy a DiemGrocy bármely szolgáltatásának használatát és kérheti annak törlését.

Az előfizetést bármikor lemondhatja, és profilja a következő számlázási ciklusig aktív marad. Ezt követően Ön többé nem férhet hozzá profiljához, és mi törölhetjük a profilján található összes információt. Nem vállalunk felelősséget az ilyen törölt információkért vagy tartalmakért.

10. Nem megfelelő használat

Ön nem tölthet fel, nem jeleníthet meg és nem szolgáltathat más módon a Szolgáltatáson keresztül vagy azon keresztül olyan tartalmat, amely: (i) becsületsértő, rágalmazó, sértő, fenyegető, gyűlöletkeltő, zaklató, sértő vagy más módon törvényt sért, vagy bármely harmadik fél jogát sérti (beleértve a szerzői jogot, védjegyet, magánéletet, nyilvánosságot vagy más személyes vagy tulajdonjogot); vagy (ii) a DIEMER SERVICES LTD kizárólagos megítélése szerint kifogásolható, vagy amely korlátozza vagy gátolja bármely más személyt a Szolgáltatás használatában, vagy amely a DIEMER SERVICES LTDvagy annak felhasználóit bármilyen kárnak vagy felelősségnek teheti ki.

11. Az Ön nyilatkozatai és garanciái

Ön kijelenti és szavatolja a DIEMER SERVICES LTD felé, hogy a Szolgáltatáshoz való hozzáférése és használata összhangban van a jelen Általános Szerződési Feltételekkel, valamint az EU és bármely más vonatkozó joghatóság valamennyi alkalmazandó törvényével, szabályával és rendeletével, beleértve az online magatartásra vagy elfogadható tartalomra vonatkozó törvényeket, valamint az EU-ból és/vagy az Ön lakóhelye szerinti joghatóságból exportált adatok vagy információk továbbítására vonatkozó törvényeket, szabályokat és rendeleteket. Ön továbbá kijelenti és szavatolja, hogy a Szolgáltatáson keresztül beküldött anyagokat Ön készítette, illetve Ön a tulajdonosa, és hogy adott esetben jogosult arra, hogy a fentiek szerint engedélyt adjon nekünk az adott anyag használatára, illetve jogosult arra, hogy az anyagot az alábbiakban meghatározottak szerint átruházza ránk. Ön továbbá kijelenti és garantálja, hogy gondosan őrzi jelszavát, felhasználónevét és fiókinformációit, nem osztja meg jelszavát vagy felhasználónevét harmadik féllel, és nem engedi, hogy harmadik fél bármilyen célból hozzáférjen a DiemGrocyfiókjához.

12. Kártalanítás

Ön vállalja, hogy megvédi, kártalanítja és ártalmatlanítja a DIEMER SERVICES LTD és annak igazgatóit, tisztviselőit, alkalmazottait, vállalkozóit, ügynökeit, beszállítóit, licencadóit, jogutódait és megbízottjait minden veszteséggel, követeléssel, keresetindítással, kötelezettséggel, felelősséggel és kárral szemben, beleértve az ügyvédi költségeket is, amelyek a Szolgáltatáshoz való hozzáféréséből vagy annak használatából, a számunkra (a jelen Általános Szerződési Feltételek részeként vagy más módon) tett hamis nyilatkozatokból, a jelen Általános Szerződési Feltételek bármelyikének megszegéséből, vagy bármely olyan állításból erednek, amely szerint az Ön számára biztosított bármely sablon pontatlan, nem megfelelő vagy bármilyen módon hibás.

13. A kártérítési típusok korlátozása/felelősségkorlátozás

DIEMER SERVICES LTD nem vállal felelősséget Önnel vagy az Önön keresztül igényt támasztó harmadik féllel szemben (akár szerződésen, szigorú felelősségen, jogellenes károkozáson vagy más elméleten alapul) a szolgáltatáshoz vagy annak bármely részéhez való hozzáférésből vagy annak használatából, illetve a szolgáltatáshoz vagy annak bármely részéhez való hozzáférés vagy használatának lehetetlenségéből eredő vagy azzal kapcsolatos közvetett, véletlen, különleges, járulékos, véletlenszerű, következményes vagy példamutató károkért, beleértve, de nem kizárólagosan a szolgáltatás használatának elvesztését, pontatlan eredmények, nyereségkiesés, üzleti tevékenység megszakadása, vagy az adatok elvesztéséből, sérüléséből vagy pontatlanná válásából eredő károk, az adatok helyreállításának költségei, a helyettesítő szolgáltatások költségei vagy harmadik felek által a számítógépekben, szoftverekben, modemekben, telefonokban vagy egyéb tulajdonban bekövetkezett károk miatt benyújtott igények, még akkor is, ha a DIEMER SERVICES LTD -t tájékoztatták az ilyen károk lehetőségéről. DIEMER SERVICES LTD a DIEMER SERVICES LTD felelőssége Önnel vagy bármely harmadik féllel szemben, aki Önön keresztül bármilyen okból, és a kereset formájától függetlenül, az Ön által a részére a szolgáltatásért a felelősséget kiváltó kezdeti cselekményt megelőző 12 hónapban fizetett összegre korlátozódik, ha volt ilyen. Ez egy összesített limit. Egynél több követelés fennállása nem növeli ezt a korlátot.

A DiemGrocy's weboldalon használt szoftver technikai, tipográfiai vagy fotográfiai hibákat tartalmazhat. DiemGrocy nem garantálja, hogy a weboldalán található anyagok pontosak, teljesek vagy aktuálisak. DiemGrocy bármikor, előzetes értesítés nélkül módosíthatja a weboldalán található tartalmat. DiemGrocy azonban nem vállal kötelezettséget az anyagok frissítésére, és nem követelhető visszatérítés, ha a szoftverünk időnként nem működik. Természetesen mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető legjobb szolgáltatást nyújtsuk minden havi előfizetőnk számára.

DiemGrocy nem ellenőrizte az internetes honlapjához kapcsolódó összes oldalt/hivatkozást, és nem felel az ilyen hivatkozott oldalak tartalmáért, illetve a felhasználóink által a DiemGrocy oldalra feltöltött tartalmakért és fájlokért. A linkek vagy fájlok feltüntetése nem jelenti azt, hogy a DiemGrocy jóváhagyja az adott oldalt. Az ilyen hivatkozott weboldalak használata a felhasználó saját felelősségére történik.

14. Tulajdonosi jogok a szolgáltatás tartalmában és a tevékenységi anyagokban

A Szolgáltatáson keresztül elérhető összes tartalom, beleértve a terveket, szövegeket, grafikákat, képeket, információkat, szoftvereket, hang- és egyéb fájlokat, valamint ezek kiválasztása és elrendezése (a "Szolgáltatás tartalma") a DIEMER SERVICES LTD vagy licencadóinak tulajdonát képezi. A Szolgáltatás Tartalma nem módosítható, másolható, terjeszthető, terjeszthető, keretezhető, reprodukálható, újra közzétehető, letölthető, feltörölhető, megjeleníthető, közzétehető, továbbítható vagy értékesíthető semmilyen formában vagy eszközzel, sem részben, sem egészben, kivéve a jelen Általános Szerződési Feltételekben kifejezetten engedélyezett módon. A Szolgáltatás Tartalmának megszerzésére nem használhat adatbányászatot, robotokat, adatgyűjtést vagy hasonló adatgyűjtési vagy -kivonási módszereket. Az Ön és a DIEMER SERVICES LTD között a Szolgáltatáson keresztül elérhetővé tett oktatási tevékenységekhez való hozzáféréséből és azok használatából származó valamennyi adat, információ és anyag kizárólag a DIEMER SERVICES LTD tulajdonát képezi, és Ön nem jogosult az ilyen Tevékenységek anyagainak felhasználására, kivéve a jelen Általános Szerződési Feltételek által kifejezetten engedélyezett módon. A Szolgáltatás használatával Ön ezennel a DIEMER SERVICES LTD címre ruházza át a Tevékenységi anyagokhoz fűződő minden jogát, jogcímét és érdekét, beleértve a szellemi tulajdonjogokat és tulajdonjogokat is. A DIEMER SERVICES LTD vagy licencadóinak minden olyan joga, amelyet a jelen Általános Szerződési Feltételek nem biztosítanak kifejezetten, a DIEMER SERVICES LTD és licencadói számára van fenntartva

15. Védjegyek

A DIEMER SERVICES LTD platformmal és a Szolgáltatásokkal kapcsolatos minden jog, jogcím és érdek, beleértve a weboldalunkat, a meglévő vagy jövőbeli alkalmazásainkat, az API-kat, az adatbázisokat, valamint az alkalmazottaink vagy partnereink által a Szolgáltatásokon keresztül benyújtott vagy biztosított tartalmakat, a DIEMER SERVICES LTDés licencadóinak kizárólagos tulajdonát képezik és képezik. Platformjainkat és szolgáltatásainkat az EU és más országok szerzői jogi, védjegy- és egyéb törvényei védik. Semmi sem jogosítja fel Önt a DIEMER SERVICES LTD név vagy a DIEMER SERVICES LTD védjegyek, logók, domainnevek és egyéb megkülönböztető márkajelzések használatára. A DIEMER SERVICES LTD vagy a Szolgáltatásokkal kapcsolatos bármilyen visszajelzés, észrevétel vagy javaslat teljes mértékben önkéntes, és ezeket a visszajelzéseket, észrevételeket vagy javaslatokat szabadon, az Önnel szembeni kötelezettség nélkül, saját belátásunk szerint használhatjuk fel

16. Irányadó jog és választottbírósági eljárás

A jelen Általános Szerződési Feltételek, annak tárgya és a DIEMER SERVICES LTD, valamint az Ön jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti jogai a Cyprus törvényei szerint irányadóak és értelmezendőek, kizárva az adott vagy bármely más joghatóság kollíziós rendelkezéseit. Az Ön és a DIEMER SERVICES LTD között esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket kötelező érvényű választottbírósági eljárás keretében kell rendezni. A választottbírósági eljárást egyetlen döntőbíró vezeti le a Cyprus oldalon. Hacsak az alkalmazandó jog kifejezetten másként nem rendelkezik, mindkét fél maga viseli a saját ügyvédi költségeit, tekintet nélkül arra, hogy a választottbírósági eljárás során melyik fél minősül győztes félnek.

17. Szerzői jogok megsértésére vonatkozó állítások

Annak bizonyítására és bizonyítására, hogy szerzői jogtulajdonosként gyanítja, hogy a szolgáltatáson keresztül elérhető bármely anyag sérti az Ön szerzői jogait, Ön az EU szerzői jogi irányelvének megfelelően a DiemGrocycímre szerzői jogsértésről szóló bejelentést nyújthat be az alábbi dokumentáció és információk írásbeli megküldésével:

- a szerzői jog tulajdonosának vagy a szerzői jogi érdekek tulajdonosának nevében eljáró személynek a fizikai vagy elektronikus aláírása;

- a szerzői joggal védett mű leírása, amelyet Ön szerint megsértettek;

- annak leírása, hogy az Ön szerint jogsértő anyag hol található a Szolgáltatásban, kellő részletességgel, hogy megtaláljuk azt a Szolgáltatásban;

- telefonszám, cím és e-mail cím;

- az Ön nyilatkozata arról, hogy jóhiszeműen úgy véli, hogy a vitatott felhasználást nem engedélyezi a törvény, a szerzői jog tulajdonosa vagy annak képviselője; és az Ön hamis tanúzás terhe mellett tett nyilatkozata arról, hogy a fenti információk az Ön értesítésében pontosak, és hogy Ön a szerzői jog tulajdonosa, vagy jogosult a szerzői jog tulajdonosa nevében eljárni.

18. Pénzmosás elleni politika

Legyen tisztában azzal, hogy a DiemGrocy üzleti gyakorlata tiltja a megvesztegetést, a korrupt magatartást és a pénzmosást.

Ön vállalja, hogy továbbra is betartja az összes alkalmazandó törvényt, amely a kereskedelmi vagy közszféra megvesztegetésére, pénzmosásra, terrorizmusra vonatkozik (beleértve, de nem kizárólagosan a helyi korrupcióellenes törvényeket, a kanadai Corruption of Foreign Public Officials Act-et, az amerikai Foreign Corrupt Practices Act-et, az OECD egyezményt a külföldi köztisztviselők nemzetközi üzleti ügyletek során történő megvesztegetése elleni küzdelemről és az Egyesült Királyság vesztegetési törvényét).

Amennyiben Ön bármely időpontban nem felel meg a követelményeknek, a DiemGrocy fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül megszüntesse fiókját.

19. Választottbírósági eljárás

Ha nem tudjuk békés úton rendezni a vitánkat, Ön és a DIEMER SERVICES LTD megállapodnak abban, hogy a jelen Feltételekkel (vagy egyéb jogi feltételeinkkel) kapcsolatos minden követelést végleges és kötelező érvényű választottbírósági eljárás útján oldanak meg, függetlenül a követelés típusától vagy a jogi elmélettől. Ha valamelyikünk olyan követelést terjeszt bíróság elé, amelyet választottbírósági eljárásnak kellene elbírálnia, és a másik fél megtagadja a választottbírósági eljárást, a másik fél kérheti a bíróságot, hogy mindkettőnket kényszerítsen választottbírósági eljárásra (választottbírósági eljárásra kötelezzen). Bármelyikünk kérheti a bíróságtól a bírósági eljárás leállítását is, amíg a választottbírósági eljárás folyamatban van.

20. Nincs csoportos kereset

Mindketten egyetértünk abban, hogy a másik féllel szemben csak egyénileg érvényesíthetünk követeléseket. Ez azt jelenti, hogy: (a) egyikünk sem nyújthat be keresetet felperesként vagy csoportos kereset, összevont kereset vagy reprezentatív kereset keretében; (b) a választottbíró nem egyesítheti több személy követeléseit egyetlen ügyben (vagy nem elnökölhet összevont, csoportos vagy reprezentatív kereset esetén); és (c) a választottbíró döntése vagy ítélete egy személy ügyében csak az adott felhasználóra lehet hatással, más felhasználókra nem, és nem használható fel más felhasználók jogvitáinak eldöntésére. Ha egy bíróság úgy dönt, hogy ez a "Csoportos keresetek kizárása" záradék nem végrehajtható vagy érvényes, akkor ez a "Vitarendezés" szakasz semmis, de a Feltételek többi része továbbra is érvényes marad.

21. A Felhasználási feltételek változásai

DIEMER SERVICES LTD fenntartja a jogot, hogy a feltételeket bármikor módosítsa. Ha a feltételek megváltoznak, azt a weboldalunkon közzétesszük, és az előfizetőnek 30 napja van arra, hogy felmondja az előfizetést, ha nem ért egyet a feltételekkel. Ez abban az esetben alkalmazandó, ha a DIEMER SERVICES LTD-val kötött jelenlegi megállapodásában jelentős változások történnek. A 30 nap letelte után minden még meglévő tag úgy tekintendő, hogy elfogadta a hallgatólagos változásokat. Az előfizető bármikor megváltoztathatja a címét és a felhasználói adatait a "Saját profil" menüponton keresztül. A változások ezután a jelenlegi feltételek szerint lépnek hatályba.

22. Egyéb

A jelen Általános Szerződési Feltételek jelentik a DIEMER SERVICES LTD és Ön között létrejött teljes megállapodást a jelen szerződés tárgyát illetően. Abban az esetben, ha egy illetékes bíróság vagy más joghatósággal rendelkező bíróság a Felhasználási Feltételek bármelyikét végrehajthatatlannak ítéli, az ilyen rendelkezéseket a szükséges minimális mértékben korlátozni vagy megszüntetni kell, hogy a jelen Felhasználási Feltételek egyébként teljes mértékben hatályban maradjanak. A DIEMER SERVICES LTD vagy Ön által a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése vagy annak bármely megszegése alóli, egyszeri lemondás nem jelenti az adott feltételről vagy feltételről, illetve annak bármely későbbi megszegéséről való lemondást. A DIEMER SERVICES LTD feltétel nélkül átruházhatja a jelen Általános Szerződési Feltételek szerinti jogait és kötelezettségeit. A jelen Általános Szerződési Feltételek kötelező érvényűek a DIEMER SERVICES LTDés Ön, valamint a DIEMER SERVICES LTD és az Ön jogutódai és engedélyezett engedményesei számára, és azok javára szólnak.

23. Nyelv

A jelen Általános Szerződési Feltételek eredetileg angol nyelven készültek. Abban az esetben, ha a jelen szerződés bármely lefordított változata ellentétes az angol nyelvűvel, az angol nyelvű változat az irányadó.

24. Hogyan léphet kapcsolatba velünk

DiemGrocy

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeken.

DiemGrocy tulajdonosa és üzemeltetője

DIEMER SERVICES LTD
Evagora Pallikaridi 2
7647 Mosfiloti, Larnaka
Cyprus

Üzleti szám: 465754

HÉA-szám: 60098286T

E-mail: [email protected]

Telefon: +35724259526

Órák: Mon - Fri 8:00am-23.00 AM (+2 GMT)